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3 herramientas de autoservicio indispensables para la atención al cliente
Mejora tu estrategia de atención al cliente con un portal de autoservicio
Generalmente las empresas se enfocan únicamente en tener agentes en línea que puedan responder mensajes y llamadas. Sin embargo, eso no es todo lo que puedes hacer para ofrecer un […]
Tabla comparativa: 5 mejores software de ticketing del mercado
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5 formas en las que puedes mejorar tu soporte al cliente
El departamento de soporte al cliente es una de las áreas más saturadas de cualquier empresa. Tener que resolver los problemas de los clientes y procurar una respuesta pronta no […]
5 ventajas del uso de chatbots con IA en la industria médica
puLa industria médica es compleja. No solo está encargada de proveer salud, sino que para lograrlo hace falta gestionar múltiples procesos de tecnología de la información. Entre los más importantes […]
Reduce los costos de servicio de atención al cliente en 4 pasos
Actualmente las empresas invierten mucho dinero para poder entregar un buen servicio al cliente. Esto hace necesario que nos preguntemos: ¿La calidad del servicio entregado justifica los altísimos gastos? O […]
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¿Recuerdas cómo era la comunicación antes de que llegara WhatsApp? Antes de WhatsApp (2009), existieron otras aplicaciones de mensajería instantánea con las que pasábamos horas hablando. Sin embargo, las ventajas […]
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Uno de los mayores retos para cualquier empresa es llevar a cabo un servicio de atención a los clientes eficiente. Siendo esta una de las áreas que conlleva más dificultades […]
Conoce los beneficios del servicio al cliente automatizado
La automatización es una de las tantas ventajas de la tecnología que surgen ahora para medianos y pequeños negocios. Porque sabemos que todo negocio en estos tiempos está experimentando una […]
Productos de TeamViewer: ¿Cómo puede tu empresa beneficiarse de ellos?
Hoy en día, TeamViewer es el software de soporte remoto más utilizado por los especialistas en TI y los trabajadores a distancia. Más de 40.000 descargas y hasta 45 millones […]
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