Freshchat – Software de Mensajería Instantánea y Fidelización

 

Incrementa el volúmen y calidad tus leads y brinda más satisfacción a tus clientes; al ofrecerles respuestas inteligentes, personalizadas e inmediatas a través de tu helpdesk. Todo, gracias esta herramienta que va más allá de los software de mensajería convencionales. Con Freshchat tienes a tu disposición un conjunto de funcionalidades de alta utilidad tales como:

  • Prioridad en la bandeja de entrada.
  • Segmentación de usuarios.
  • Campañas In-app.
  • Flujo de trabajo de bots personalizado.
  • Aplicaciones móviles para todos los miembros del equipo.
  • Interfaz de fácil uso.





FRESHCHAT ES UNA SOLUCIÓN RÁPIDA Y PERSONALIZABLE PARA INTERACTUAR CON TUS CLIENTES

Sus características te daran mayor alcance para lograr la fidelización de los clientes que tanto buscas



 

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¿Por qué elegir Freshchat?

Para alcanzar las metas de tu negocio necesitas aprender a comunicarte con tus prospectos de forma más efectiva. Con Freshchat podrás lograr una interacción con los usuarios en tiempo real que te permitirá conocerlos mejor, responder de forma más rápida a sus necesidades y aumentar tus posibilidades de fidelización gracias a funciones únicas como:

  • Canales de mensajería.
  • Live Chat orientado a la conversión.
  • Bot para atención 24/7
  • Métricas inteligentes.
  • Integración perfecta con otras aplicaciones y productos de Freshwork.

Canales de mensajería

Ofrece a tus clientes exactamente lo que están buscando, organiza las conversaciones de los usuarios en tópicos, y reorienta sus demandas hacia el agente correcto de tu organización. De esta manera podrás:

  • Responder de forma eficaz a los requerimientos de tus clientes.
  • Conocer mejor las necesidades de los usuarios.
  • Lanzar campañas de marketing contextualizadas.

 

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Live Chat orientado a la conversión

Esta solución te permite conectar con los usuarios correctos. Con Freshchat, podrás orientar mensajes y estrategias de marketing de forma más eficiente para aumentar tu Lead Scoring.

 

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Identifica los perfiles con mayor probabilidad de conversión

Solicita un Demo

Bot para atención 24/7

Ofrece a tus clientes un servicio de soporte con disponibilidad total las 24 horas al día. Despreocúpate y deja que la tecnología avanzada de Freshchat se encargue de responder a los requerimientos tus clientes a través de sus avanzados bots.

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Métricas Inteligentes

Freshchat te facilita la organización y gestión de métricas o recopilación de información relevante, esta opción es vital si deseas analizar datos sobre:

  • Tiempo de respuesta de tu equipo de trabajo.
  • Tópicos más comunes.
  • Nivel de satisfacción de tus clientes.

Integración perfecta con productos Freshworks y otras aplicaciones:

Maximiza el desempeño de tus otros productos como Freshdesk y Freshsales con la tranquilidad de contar con soluciones líderes de software. Además disfruta de integraciones con otras apps populares de mensajería como:

  • Slack
  • Facebook Messenger
  • Zendesk
  • ClearBit.

 

 

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Comunícate mejor y fideliza más clientes con Freshchat

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OBTENLO AHORA

Paquetes de Servicio Premium para soporte adicional Freshservice

El paquete consta de acceso a personal especializado para trabajar las solicitudes adicionales de apoyo que no están incluidos en el actual soporte continuo. Este proceso complementa el soporte de Freshservice con actualizaciones de versiones, configuración, asesoría, implementación y transferencia de conocimientos.

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Servicios de Instalación

Nuestro personal certificado proporciona ayuda para configuraciones adaptadas a las necesidades particulares de nuestros clientes

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Configuración

Nuestro personal realiza las configuraciones y adaptaciones de la herramienta para el uso específico de cada cliente, con el fin de obtener el mejor rendimiento de la herramienta

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Personalización

Ofrecemos servicios de personalización, adaptación de funcionalidad y apariencia de nuestros productos a las especificaciones individuales de cada instalación

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El cliente tiene hasta un número máximo de apoyo y horas disponibles para un año que puede ser consumido por lo menos en bloques de 1 hora por petición, hasta que haya agotado las horas contratadas. Contamos con paquetes de soporte Premium adicionales disponibles para 24, 40 y 80 horas

 

 

Desde 2004 GB Advisors se ha especializado en el desarrollo de soluciones técnicas para resolver problemas en sectores empresariales. Somos partners autorizados de Freshchat y brindamos amplios servicios en el continente Americano. Actualmente servimos a clientes en todos los países de Norte America, Centro America, Sur America, Latinoamerica y El Caribe. Países como USA, Mexico, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Suriname, Uruguay, Venezuela, Bahamas, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Curazao, República Dominicana, Jamaica, Santa Lucia, San Martín, Santa Cruz, Trinidad y Tobago, Turcos y Caicos, Haití y Puerto Rico

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