Gestión de Servicios de TI

Readapte y Optimice al máximo su Entorno Digital. Impulse su compañía y haga de sus TI la mejor opción para sus clientes

Integrar, reorganizar e impulsar los servicios y activos de su empresa nunca fue más sencillo: Con nuestras soluciones para la Gestión de Servicios de TI, podrá automatizar y optimizar al máximo sus procesos y servicios bajo estándares ITIL para hacer sus transiciones y cambios más sencillos, mientras aumenta la visibilidad y el control sobre sus recursos, activos y flujo de trabajo de sus equipos.

Entre las muchas ventajas de nuestras soluciones para la Gestión de Servicios de TI también se encuentra la mejora en el cumplimiento de los Service Level Agreement (SLAs), al brindar la posibilidad de rastrearlos en todos los departamentos de su empresa. Igualmente, favorece la calidad de sus servicios al prevenir interrupciones y minimizar sus efectos sobre sus servicios, para garantizar el más actualizado autoservicio a sus clientes.

Gestión de Servicios de TI

Readapte y Optimice al máximo su Entorno Digital. Impulse su compañía y haga de sus TI la mejor opción para sus clientes

Integrar, reorganizar e impulsar los servicios y activos de su empresa nunca fue más sencillo: Con nuestras soluciones para la Gestión de Servicios de TI, podrá automatizar y optimizar al máximo sus procesos y servicios bajo estándares ITIL para hacer sus transiciones y cambios más sencillos, mientras aumenta la visibilidad y el control sobre sus recursos, activos y flujo de trabajo de sus equipos.

Entre las muchas ventajas de nuestras soluciones para la Gestión de Servicios de TI también se encuentra la mejora en el cumplimiento de los Service Level Agreement (SLAs), al brindar la posibilidad de rastrearlos en todos los departamentos de su empresa. Igualmente, favorece la calidad de sus servicios al prevenir interrupciones y minimizar sus efectos sobre sus servicios, para garantizar el más actualizado autoservicio a sus clientes.

Soluciones de Software para Gestión de Servicios de TI

 

Automatice sus tareas de TI bajo estándares ITIL para acelerar sus flujos de trabajo con Freshservice; solución amigable y operada en la Nube que simplifica la gestión de problemas e incidentes; el manejo del cambio; gestión de lanzamientos y de activos y catálogo de servicios que mejora el servicio a sus clientes mientras potencia sus equipos de trabajo.

Solución operada en la Nube que brinda automatización y penetración completa que le ayuda a tomar decisiones informadas sobre puntos centrales de su empresa: Regulación de Cumplimiento, Gestión de Relaciones Comerciales, Actualizaciones de Proyectos, Información financiera y de Recursos Humanos. Le ayuda a reducir costos, fortalecer sus recursos de TI, y a reducir riesgos.

 

Software de Mesa de Ayuda que cubre todas sus necesidades para administrar sin problemas su Departamento de TI. Sus capacidades completas e integrativas, fácil de instalación e increíble relación calidad-precio han posicionado a Track-It! Help Desk como una de las herramientas imprescindibles para la administración de TI en Pequeñas y Medianas en todo el mundo.

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Paquetes de Servicio Premium para soporte adicional Gestión de servicios TI

El paquete consta de acceso a personal especializado para trabajar las solicitudes adicionales de apoyo que no están incluidos en el servicio actual. Este proceso complementa el soporte continuo de Gestión de Servicios de TI con actualizaciones de versiones, configuración, asesoría, implementación y transferencia de conocimientos.

installing premium services gb advisors

Servicios de Instalación

Nuestro personal certificado proporciona ayuda para configuraciones adaptadas a las necesidades particulares de nuestros clientes

configuration services premium

Configuración

Nuestro personal realiza las configuraciones y adaptaciones de la herramienta para el uso específico de cada cliente, con el fin de obtener el mejor rendimiento de la herramienta

personalization services

Personalización

Ofrecemos servicios de personalización, adaptación de funcionalidad y apariencia de nuestros productos a las especificaciones individuales de cada instalación

80premium-support40premium-support 24premium-support

El cliente tiene hasta un número máximo de apoyo y horas disponibles para un año que puede ser consumido por lo menos en bloques de 1 hora por petición, hasta que haya agotado las horas contratadas. Contamos con paquetes de soporte Premium adicionales disponibles para 24, 40 y 80 horas

Nessus Tenable - GB Advisors partner

Desde 2004 GB Advisors se ha especializado en el desarrollo de soluciones técnicas para resolver problemas en sectores empresariales. Somos partners autorizados de varias empresas reconocidas de Software para Gestión de Servicios de TI y brindamos amplios servicios en el continente Americano. Actualmente servimos a clientes en todos los países de Norte America, Centro America, Sur America, Latinoamerica y El Caribe. Países como USA, Mexico, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay, Venezuela, Bahamas, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Curazao, República Dominicana, Jamaica, Santa Lucia, San Martín, Santa Cruz, Trinidad y Tobago, Turcos y Caicos, Haití y Puerto Rico.

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