GESTIÓN DE
SERVICIOS DE TI


Integrar, reorganizar e impulsar los servicios y activos de tu empresa nunca fue más sencillo: Con nuestras soluciones para la Gestión de Servicios de TI, podrás automatizar y optimizar al máximo tus procesos y servicios bajo estándares ITIL para hacer tus cambios más sencillos, mientras aumentas la visibilidad sobre recursos, activos y flujo de trabajo de tus equipos.

SOFTWARE DE GESTIÓN DE SERVICIOS


Entre las muchas ventajas de nuestras soluciones para la Gestión de Servicios de TI también se encuentra la mejora en el cumplimiento de los Service Level Agreement (SLAs), e igualmente, el favorecimiento de la calidad de tus servicios al prevenir interrupciones y minimizar su impacto negativo.

LA MEJOR ASESORÍA PARA LA INSTALACIÓN, CONFIGURACIÓN Y SOPORTE EN GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI

SOLUCIÓN DE SOFTWARE PARA GESTIÓN DE
SERVICIOS DE TI


 

Solución operada en la Nube que brinda automatización y penetración completa que te ayuda a tomar decisiones informadas sobre puntos centrales de tu empresa: Regulación de Cumplimiento, Gestión de Relaciones Comerciales, Actualizaciones de Proyectos, Información financiera y de Recursos Humanos. Te ayuda a reducir costos, fortalecer tus recursos de TI, y a reducir riesgos.

 

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Software de Mesa de Ayuda que cubre todas tus necesidades para administrar sin problemas tu Departamento de TI. Sus capacidades completas e integrativas, fácil de instalación e increíble relación calidad-precio han posicionado a Track-It! Help Desk como una de las herramientas imprescindibles para la administración de TI en Pequeñas y Medianas en todo el mundo.

 

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Tener una buena Mesa de Servicio de ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información) permite a las empresas operar más eficientemente, y asegura que los activos importantes no están fuera de lugar o mal administrados. Además, Freshservice ofrece características de automatización que las organizaciones son capaces de utilizar para acelerar los flujos de trabajo.

 

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Footprints de BMC es una herramienta diseñada para ayudar a las empresas a optimizar la forma en como gestionan sus servicios de TI. Footprints ofrece una interfaz amigable, fácil implementación y una enorme variedad de integraciones, además, su capacidad de automatización de flujos de trabajo permitirá que los equipos de TI tengan más tiempo para concentrarse en tareas más complejas.

 

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PAQUETES DE SERVICIO PREMIUM PARA SOPORTE ADICIONAL EN GESTIÓN DE SERVICIOS DE TI

Con GB Advisors recibe acceso a personal especializado para trabajar las solicitudes adicionales de apoyo que no están incluidos en el actual soporte continuo. Este proceso complementa el soporte con actualizaciones de versiones, configuración, asesoría, implementación y transferencia de conocimientos.

Desde 2004 GB Advisors se ha especializado en el desarrollo de soluciones técnicas para resolver problemas en sectores empresariales. Actualmente servimos a clientes en todos los países de Norte América, Centro América, Sur América, Latinoamérica y El Caribe. Países como USA, México, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay, Venezuela, Bahamas, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Curazao, República Dominicana, Jamaica, Santa Lucia, San Martín, Santa Cruz, Trinidad y Tobago, Turcos y Caicos, Haití y Puerto Rico.

Servicios de Instalación

Nuestro personal certificado te brinda la ayuda para configuraciones adaptadas a tus necesidades particulares.

Configuración

Nuestro personal realiza las configuraciones y adaptaciones de la herramienta para el uso específico de cada cliente, con el fin de obtener el mejor rendimiento de la herramienta

Personalización

Ofrecemos servicios de personalización, adaptación de funcionalidad y apariencia de nuestros productos a las especificaciones individuales de cada instalación

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