GESTIÓN DE
SERVICIOS DE TI
Integrar, reorganizar e impulsar los servicios y activos de tu empresa nunca fue más sencillo: Con nuestras soluciones para la Gestión de Servicios de TI, podrás automatizar y optimizar al máximo tus procesos y servicios bajo estándares ITIL para hacer tus cambios más sencillos, mientras aumentas la visibilidad sobre recursos, activos y flujo de trabajo de tus equipos.
Solución operada en la Nube que brinda automatización y penetración completa que te ayuda a tomar decisiones informadas sobre puntos centrales de tu empresa: Regulación de Cumplimiento, Gestión de Relaciones Comerciales, Actualizaciones de Proyectos, Información financiera y de Recursos Humanos. Te ayuda a reducir costos, fortalecer tus recursos de TI, y a reducir riesgos.
Tener una buena Mesa de Servicio de ITIL (Biblioteca de Infraestructura de Tecnologías de la Información) permite a las empresas operar más eficientemente, y asegura que los activos importantes no están fuera de lugar o mal administrados. Además, Freshservice ofrece características de automatización que las organizaciones son capaces de utilizar para acelerar los flujos de trabajo.
| Precio |
|
| Implementación | Cloud Hosted |
| En conformidad con | ISO, SOX, IT GRC, COBIT, GDPR, ITIL |
| Clientes destacados | Royal Bank of Scotland, Swiss Re, U.S. Departmentof Energy, Safeway, Yale University |
| G2 Crowd User Review | 4,2/5 |
| Capterra User Review | 4,4/5 |
| Gartner User Review | 4,3/5 |
| Promedio de valoraciones | 4,3/5 |
| Principales Funcionalidades |
• Gobernanza, riesgo y cumplimiento de las TI
• Gestión de la configuración • Gestión de la demanda • Gestión de incidentes • La gestión de los costes de la tecnología de la información • Ciclo de vida del desarrollo de software • Gestión de proyectos • Gestión de problemas |
| Precio |
|
| Implementación | Cloud Hosted |
| En conformidad con | ISO, COBIT, GDPR, ITIL |
| Clientes destacados | Software, American Diabetes Association, NEPTUNE Canada |
| G2 Crowd User Review | 4,6/5 |
| Capterra User Review | 4,5/5 |
| Gartner User Review | 4,7/5 |
| Promedio de valoraciones | 4,6/5 |
| Principales Funcionalidades |
• Sistema de gestión de tickets
• Portal de autoservicio • Soporte para múltiples productos • Personalización completa del portal • Gamificación de la mesa de ayuda |
