Conecta a toda tu organización con una única solución inteligente

ServiceNow Gestión de Empresas es la plataforma líder que conecta y sincroniza el trabajo de toda la empresa para crear entornos ágiles y productivos.

ServiceNow Gestión de Empresas es la solución definitiva para cualquier desafío empresarial

Experiencia del Cliente

​Habilita tus servicios para diseñar un modelo de negocio pensado de cara a la experiencia del consumidor.

Experiencia del Empleado

Dale a tus empleados las herramientas que le permitan completar sus tareas de forma más rápida y con un mayor valor añadido.

Automatización de procesos

​Optimiza las operaciones en tu empresa y garantiza procesos precisos y consistentes eliminando tareas repetitivas y errores humanos.

Excelencia operativa

Impulsa la alineación de tus objetivos conectando a toda la organización para crear una cultura de confianza e interdependencia que asegure la eficacia de los procesos.

ServiceNow es la solución definitiva para cualquier desafío empresarial

Experiencia del Cliente

​Habilita tus servicios para diseñar un modelo de negocio pensado de cara a la experiencia del consumidor.

Experiencia del Empleado

Dale a tus empleados las herramientas que le permitan completar sus tareas de forma más rápida y con un mayor valor añadido.

Automatización de procesos

​Optimiza las operaciones en tu empresa y garantiza procesos precisos y consistentes eliminando tareas repetitivas y errores humanos.

Excelencia operativa

Impulsa la alineación de tus objetivos conectando a toda la organización para crear una cultura de confianza e interdependencia que asegure la eficacia de los procesos.

Soluciones de ServiceNow

Flujos de trabajo de TI

ServiceNow Gestión de Empresas proporcionan a las organizaciones un potente conjunto de herramientas y mejores prácticas para ayudarles a agilizar la gestión de servicios de TI, la gestión de activos, operaciones y más.

Flujos de trabajo para empleados

La plataforma permite la gestión de tus procesos de RR.HH. con mayor eficacia, facilitando el autoservicio y la asistencia a los empleados, impulsando entornos de trabajo híbrido más exitosos.

Flujos de trabajo para clientes​

​ServiceNow en la Gestión de Empresas va más allá de las funcionalidades de un CRM, permite que tus clientes tomen el control de su experiencia con el autoservicio, mientras das a los agentes la información que necesitan para anticiparte a las necesidades de los clientes.

Flujos de trabajo para creadores

Con una plataforma de bajo código y plantillas prediseñadas, tus desarrolladores podrán crear aplicaciones para satisfacer las necesidades particulares de tu negocio.

Productos destacados de ServiceNow para Gestión de Empresas

Gestión de Servicios de TI

​Mejora la prestación de servicios informáticos en una plataforma única y garantiza la eficacia de los servicios informáticos y el trabajo de los empleados.

  • Gestión del cambio.
  • Agente virtual.
  • Chatbot.
  • Machine learning – inteligencia predictiva​.
  • Optimización del talento humano.
  • Optimización de procesos.

Gestión de Operaciones de TI

​Prevé y soluciona problemas antes de que surjan con ayuda de la IA y la automatización de procesos. Garantiza la eficiencia operativa con una única plataforma.

  • Visibilidad en toda su infraestructura local.
  • Gestión de la nube.
  • Mapeo de servicios.
  • AIOps predictivo.
  • Base de Datos de Gestión de la Configuración (CMDB).

Gestión de Cartera de Proyectos

​Planifica mejor teniendo toda la información que necesitas a la mano y obtén resultados satisfactorios en el desarrollo de las estrategias en tu empresa.

  • Gestión de la cartera de proyectos​.
  • Desarrollo ágil​.
  • Gestión de la demanda​.
  • Gestión de recursos.

Productos destacados de ServiceNow

Gestión de Servicios de TI

Mejora la prestación de servicios informáticos en una plataforma única y garantiza la eficacia de los servicios informáticos y el trabajo de los empleados.

Gestión del cambio, agente virtual, chatbot, machine learning – inteligencia predictiva​, optimización del talento humano, optimización de procesos.

Gestión de Operaciones de TI​

Prevé y soluciona problemas antes de que surjan con ayuda de la IA y la automatización de procesos. Garantiza la eficiencia operativa con una única plataforma.

Visibilidad en toda su infraestructura local, gestión de la nube, mapeo de servicios, AIOps predictivo, Base de Datos de Gestión de la Configuración (CMDB).

Gestión de Empresas

Planifica mejor teniendo toda la información que necesitas a la mano y obtén resultados satisfactorios en el desarrollo de las estrategias en tu empresa.

Gestión de la cartera de proyectos​, desarrollo ágil​, gestión de la demanda​, gestión de recursos.

Gestión de Servicios de TI

Mejora la prestación de servicios informáticos en una plataforma única y garantiza la eficacia de los servicios informáticos y el trabajo de los empleados.

Funciones incluidas


  • Gestion del cambio
  • Agente virtual chatbot
  • Machine Learning - Inteligencia Predictiva
  • Optimizacion del Talento Humano
  • Optimizacion de procesos

Gestión de Servicios de TI

Mejora la prestación de servicios informáticos en una plataforma única y garantiza la eficacia de los servicios informáticos y el trabajo de los empleados.

Funciones incluidas


  • Gestion del cambio
  • Agente virtual chatbot
  • Machine Learning - Inteligencia Predictiva
  • Optimizacion del Talento Humano
  • Optimizacion de procesos

Gestión de Servicios de TI

Mejora la prestación de servicios informáticos en una plataforma única y garantiza la eficacia de los servicios informáticos y el trabajo de los empleados.

Funciones incluidas


  • Gestion del cambio
  • Agente virtual chatbot
  • Machine Learning - Inteligencia Predictiva
  • Optimizacion del Talento Humano
  • Optimizacion de procesos

Líder en el Cuadrante Mágico de Gartner de Plataformas de Gestión de Servicios de TI por 9 años consecutivos.

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Consultoría

​Evaluamos y comprendemos las necesidades particulares de nuestros clientes, para ofrecer las mejores herramientas digitales, asesoría y acompañamiento antes, durante y después de la instalación.

Personalización

Brindamos servicios de personalización que adaptan la funcionalidad y apariencia del software a las necesidades específicas de tu negocio.

Servicios de implementación

Nuestros técnicos certificados te apoyarán durante todo el proceso de instalación y adaptación de las soluciones a los requerimientos de tu organización.

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