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La gestión de un equipo de soporte en la actualidad va mucho más allá de responder a los reportes de los clientes. Un equipo de soporte debe ser capaz de […]
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4 funcionalidades que toda mesa de servicio debe tener
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5 formas en las que puedes mejorar tu soporte al cliente
El departamento de soporte al cliente es una de las áreas más saturadas de cualquier empresa. Tener que resolver los problemas de los clientes y procurar una respuesta pronta no […]
5 ventajas de utilizar una mesa de servicio en la nube
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¿Por qué tu empresa necesita una mesa de servicio?
La creación de mesas de servicio y software varios para gestión de procesos informáticos es prolífica, pero es probable que aún te preguntes por qué tu empresa necesita una mesa […]
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