Seguro has escuchado esta frase cientos de veces: “nuevo año, nuevas oportunidades”. Sin embargo, para hacer realidad este mantra, es vital que cuentes con las herramientas adecuadas, en especial si […]
Conoce los 5 mejores CRM para pymes en este 2023
Monitoreo de llamadas: Práctica clave en la atención al cliente
El monitoreo de llamadas es la función principal de los supervisores de un Call Center. Se realiza con el propósito de escuchar la conversación entre agentes y clientes para evaluar […]
3 herramientas para gestionar eficientemente campañas de marketing
¿Existe algún secreto para gestionar campañas de marketing exitosamente? Es fácil pensar que el tamaño de tu inversión será directamente proporcional al éxito de tus campañas. Sin embargo, este éxito […]
5 preguntas clave para evaluar el área de TI
¿Quieres asegurarte de que tu área de TI presta el mejor servicio posible y se mantiene a la vanguardia de las tendencias actuales del sector? En definitiva, evaluar la […]
Optimiza tu flujo de atención al cliente en 4 simples pasos
Tener un flujo de atención al cliente eficiente es el sueño de todas las empresas de servicio. Sin embargo, alcanzar esta meta no resulta tan sencillo. Para optimizar este proceso, […]
4 problemas frecuentes de un pipeline de ventas y cómo resolverlos
A pesar de los matices de cada organización, todas tienen algo en común: enfrentan problemas relacionados con el pipeline de ventas. Desde una mala segmentación hasta un intercambio pobre de […]
Las 5 mejores prácticas para atraer talento humano
La prioridad de cualquier profesional de recursos humanos es atraer talento humano y retenerlo. Los buenos profesionales son los que, al fin y al cabo, aseguran el éxito de una […]
4 tips para mejorar el soporte técnico a distancia
A medida que el mundo se mueve hacia el trabajo remoto, muchas organizaciones están dependiendo cada vez más del soporte técnico a distancia. Sin embargo, para ofrecer un buen servicio, […]
7 ventajas de tener una gestión en la nube en la industria farmacéutica
Muchos gerentes de ventas han recurrido a la gestión en la nube en la industria farmacéutica como herramienta para obtener un mayor control sobre sus datos y operaciones. En este […]
5 etapas del proceso de gestión de continuidad de servicios de TI
La importancia de la gestión de continuidad de servicios de TI yace en su relación con las operaciones de la empresa. Esta conexión se debe a que la gestión de continuidad […]
Volver arriba
