Gestión de Clientes

Automatice sus procesos de negocio

Si su trabajo son ventas, marketing o servicio al cliente seguramente ha escuchado sobre el término CRM - Pero ¿qué es exactamente un CRM y qué puede hacer por su negocio?

Del inglés Customer relationship management (CRM), la definición: Es la forma en que los negocios interactúan con clientes actuales y futuros.

Tradicionalmente, se trabaja bajo un software que realiza estas automatizaciones y las integra a sus actividades hacia el cliente: ventas, marketing y servicio al cliente. Pero hoy en día, los mejores sistemas de CRM van mucho más allá que esta simple funcionalidad, agregándole mejores herramientas para análisis de clientes, personalización, funciones de comercio electrónico, redes sociales, colaboración y mucho más. ¿Cual es el objetivo? Mantener un canal en crecimiento para la fidelización de sus clientes.

 

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Freshsale integra correo electrónicos y chat al software de CRM. Con esta respuesta simple e innovadora; Freshsales reconfigura y repotencia la labor de Marketing y Ventas de su empresa al evitarle a su personal el desplazamiento entre programas; funcionalidades o aplicaciones que dispersan su atención, e interfiere con los resultados.

Software de código abierto pensado para Pequeñas y Medianas Industrias (PYMEs) que integra Organización de Tareas; Módulo de Ventas; Marketing y Gestión de Mesa de Ayuda en una misma plataforma que le ayuda a administrar sus Leads; aumentar el Retorno de Inversión (ROI) de sus campañas de marketing por e-mail; y entregar una increíble experiencia de servicio al cliente desde la plataforma de servicio.

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Paquetes de Servicio Premium para soporte adicional Gestión de Clientes

El paquete consta de acceso a personal especializado para trabajar las solicitudes adicionales de apoyo que no están incluidos en el servicio actual. Este proceso complementa el soporte continuo de Gestión de Clientes con actualizaciones de versiones, configuración, asesoría, implementación y transferencia de conocimientos.

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Servicios de Instalación

Nuestro personal certificado proporciona ayuda para configuraciones adaptadas a las necesidades particulares de nuestros clientes

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Configuración

Nuestro personal realiza las configuraciones y adaptaciones de la herramienta para el uso específico de cada cliente, con el fin de obtener el mejor rendimiento de la herramienta

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Personalización

Ofrecemos servicios de personalización, adaptación de funcionalidad y apariencia de nuestros productos a las especificaciones individuales de cada instalación

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El cliente tiene hasta un número máximo de apoyo y horas disponibles para un año que puede ser consumido por lo menos en bloques de 1 hora por petición, hasta que haya agotado las horas contratadas. Contamos con paquetes de soporte Premium adicionales disponibles para 24, 40 y 80 horas

GB Advisors

Desde 2004 GB Advisors se ha especializado en el desarrollo de soluciones técnicas para resolver problemas en sectores empresariales. Somos partners autorizados de varias empresas reconocidas de Software para la Gestión de Clientes y brindamos amplios servicios en el continente Americano. Actualmente servimos a clientes en todos los países de Norte America, Centro America, Sur America, Latinoamerica y El Caribe. Países como USA, Mexico, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Surinam, Uruguay, Venezuela, Bahamas, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Curazao, República Dominicana, Jamaica, Santa Lucia, San Martín, Santa Cruz, Trinidad y Tobago, Turcos y Caicos, Haití y Puerto Rico.

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