GESTIÓN
DE CLIENTES
Tener una buena relación con tus clientes es vital para mantener la competitividad de tu negocio.
Encuentra en nuestro catálogo de productos las mejores herramientas para optimizar las interacciones con los usuarios desde el proceso pre venta hasta incluso después de que adquieren algunos de tus productos. ¿No sabes cuál elegir?
Freshcaller es una solución de call center en la nube. Graba tus llamadas, crea líneas compartidas, visualiza las llamadas entrantes y salientes desde un tablero centralizado, y obtén un historial de interacciones con tus clientes, todo desde el mismo lugar. Freshcaller te ofrece toda la versatilidad de un sistema telefónico completo y de alta tecnología, sin preocuparte por los costos asociados o por su mantenimiento.
Freshchat es una solución de mensajería instantánea con la que puedes ofrecer una mayor satisfacción a tus clientes a través de respuestas oportunas y efectivas. Aprovecha sus canales de mensajería, live chat orientado a la conversión, Bot 24/7, métricas inteligentes e integración con otros productos de Freshworks.
Herramienta de colaboración orientada a eliminar los silos que dificultan la comunicación interdepartamental en las empresas. Con Freshconnect tus equipos podrán colaborar en contexto, lo que quiere decir que ya no tendrán que perder tiempo entre una app y otra tratando de entender cierta información. Integra mejor tus equipos y optimiza su desempeño con esta innovadora solución.
Esta herramienta de automatización de marketing está diseñada para ayudarte a conocer mejor el recorrido de tus clientes, generar leads qualificados y optimizar tu tasa de conversión en tu sitio web. A través de reportes, mapas de calor y pruebas de tipo A/B, esta solución es capaz de brindarte todo lo que necesitas para fidelizar más clientes.
Utiliza Freshping para monitorear el Uptime de tu sitio web desde donde quiera que te encuentres. Con esta solución podrás recirbir alertas en tiempo real en caso de que tu sitio web no esté disponible, sin tener que preocuparte por falsas alarmas. Garantiza a tus clientes la disponibilidad continua de tu sitio web con esta herramienta gratuita e intégrala con otras herramientas de tu preferencia para mejores resultados.
Freshsales integra correo electrónicos y chat al software de CRM. Con esta respuesta simple e innovadora; Freshsales reconfigura y repotencia la labor de Marketing y Ventas de tu empresa al evitar que tu personal tenga que saltar entre programas; funcionalidades o aplicaciones que dispersan su atención, e interfieren con su desempeño.
Freshteam es una herramienta diseñada para simplificar el trabajo del equipo de recursos humanos. Utiliza sus funcionalidades para ubicar los mejores profesionales para tu empresa, crea y gestiona de forma eficiente tus anuncios de empleo, organiza mejor la información de los candidatos y crea tu propio pool de talentos, todo a través de este eficaz software de reclutamiento.
La suite de fidelización de clientes de Freshworks contiene todo lo que necesitas para lograr clientes más felices y comprometidos con tu marca. Soporte, Crm, Chat, teléfono, Customer Succes y Marketing... Las mejores soluciones de Freshworks se integran en una misma plataforma para brindarte una vista 360 de tus clientes. Conoce más sobre esta suite y úsala para generar clientes de por vida al ofrecerles una experiencia WOW.
Software de código abierto pensado para Pequeñas y Medianas Industrias (PYMEs) que integra Organización de Tareas; Módulo de Ventas; Marketing y Gestión de Mesa de Ayuda en una misma plataforma que te ayuda a administrar tus Leads; aumentar el Retorno de Inversión (ROI) de tus campañas de marketing por e-mail; y entregar una increíble experiencia de servicio al cliente desde la plataforma de servicio.
| Precio |
|
| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | 4,1 / 5 |
| Capterra Users Review | 4,1 / 5 |
| Gartner Users Review | Not Available |
| Promedio de valoraciones | 4,1 / 5 |
| Principales Funcionalidades | • Número de teléfono local • Número de teléfono gratuito • Número de entrada • Panel de control en tiempo real • Correo de voz • Conferencia telefónica |
| Precio |
|
| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | 4,5 / 5 |
| Capterra Users Review | 4,0 / 5 |
| Gartner Users Review | 4,4 / 5 |
| Promedio de valoraciones | 4,3 / 5 |
| Principales Funcionalidades |
• Canales de mensajes
• Aplicaciones móviles para todos los miembros del equipo • Buzón de entrada prioritario • Segmentación de personas • Bot • Autocarga del CRM • Personalización de perfiles, notificaciones, Bots y horarios de negocios por Grupo |
| Precio |
|
| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | 4,5 / 5 |
| Capterra Users Review | Not Available |
| Gartner Users Review | Not Available |
| Promedio de valoraciones | 4,5 / 5 |
| Principales Funcionalidades |
• Gestión de contenidos.
• Lluvia de ideas. • Chat (Mensajería) • Escritura cooperativa. • Tableros de discusión. • Gestión de documentos. • Gestión de contactos. • Comunicación con colaboradores sin licencia. |
| Precio |
|
| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | 4,6 / 5 |
| Capterra Users Review | 4,6 / 5 |
| Gartner Users Review | 4,4 / 5 |
| Promedio de valoraciones | 4,5 / 5 |
| Principales Funcionalidades |
• Alerta de tiempo de inactividad.
• Integraciones multicanal • Inicio de sesión multiusuario. • Monitoreo. • Gestión del tiempo de inactividad. • Protección contra falsas alertas. |
| Precio |
|
| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | 4,7 / 5 |
| Capterra Users Review | 4,7 / 5 |
| Gartner Users Review | 4,7 / 5 |
| Promedio de valoraciones | 4,7 / 5 |
| Principales Funcionalidades |
• Informes visuales de ventas.
• Análisis de ingresos. • Informes de actividad de ventas. • Marketing por correo electrónico • Integración del chat interno • Acceso móvil • Segmentación • Integración con redes sociales • Gestión de tareas • Pipelines personalizadas • Personalización de Fields para Leads / Contacts |
| Precio |
|
| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | 4,5 / 5 |
| Capterra Users Review | 4,2 / 5 |
| Gartner Users Review | 4,4 / 5 |
| Promedio de valoraciones | 4,4 / 5 |
| Principales Funcionalidades |
• Seguimiento de los solicitantes
• Comentarios de la entrevista • Conversaciones contextuales • Contratación en colaboración • Gestión de anuncios de trabajo • Referencias de empleo • Panel de conversación y respuestas prediseñadas • Archivo de la reserva de talentos |
| Precio |
|
| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | Not Available |
| Capterra Users Review | Not Available |
| Gartner Users Review | Not Available |
| Promedio de valoraciones | Not Available |
| Principales Funcionalidades | • Gestión de contactos. • Registro de llamadas. • Puntuación de los clientes potenciales. • Rastreo de referencias. • Automatización del marketing. • Soporte al cliente. • Vista de cliente de 360°. • Ventas, servicio y soporte técnico sin contratiempos. |
| Precio |
|
| Implementación | Cloud Hosted |
| G2 Crowd Users Review | 4,3 / 5 |
| Capterra Users Review | 4,3 / 5 |
| Gartner Users Review | 4,3 / 5 |
| Promedio de valoraciones | 4,3 / 5 |
| Principales Funcionalidades | • Gestión de leads • Gestión de cuentas y contactos. • Soporte y servicio al cliente. • Gestión de campañas. • Envío de correo masivo. • Gestión de inventario. • Gestión integrada de calendario, actividades y notificaciones. • Integración y extensiones de correo electrónico. |
