La era de la transformación digital convirtió a la Inteligencia Artificial Generativa (IA) en un pilar fundamental en el ecosistema empresarial global.
Particularmente, el potencial de esta tecnología se ha visto materializado en este último tiempo en la IA generativa (IAG).
¿En qué te puede ayudar la IAG? Desde la agilización de procesos de ventas, productividad de empleados hasta la reducción significativa de errores en la gestión de información.
A continuación, te contamos en detalle sobre estos beneficios para las organizaciones y cerramos con consejos para implementarla de forma exitosa.
¿Qué es la IAG?
La IA Generativa es un tipo de inteligencia artificial que utiliza modelos de aprendizaje automático para generar contenido.
¿Cuál es la particularidad de esta Inteligencia Artificial? Ella aprende de patrones y estructuras de datos existentes para generar datos nuevos.
Aprende más a detalle sobre la IA generativa, sus aplicaciones y tendencias a futuro con esta guía.
Ahora bien, ¿cuáles son los beneficios de la IA generativa en los negocios y contextos organizacionales? Comencemos por una de las ventajas más claras: la agilización de procesos de ventas.
3 beneficios de la IAG en los negocios
Agilización de procesos de ventas
Según LinkedIn, los mejores vendedores identificaron la capacidad de cerrar más acuerdos y generar más ingresos como la ventaja principal del uso de la tecnología.
Para las ventas, el uso de tecnologías como la IA generativa brinda un par de ventajas competitivas: inmediatez y anticipación.
En lo que respecta a la inmediatez, la IA generativa permite optimizar el autoservicio para leads. Esto lo hace apoyándose en recursos como chatbots potenciados por IA.
Otra ventaja para los agentes de ventas es la posibilidad de ser asistidos en tareas manuales y recurrentes. Actividades como crear correos electrónicos para comunicarse con clientes, por ejemplo, pueden ser agilizadas con la ayuda de IAG.
En cuanto a anticipación en ventas, la IA generativa permite adoptar un comportamiento predictivo. Los datos arrojados por las interacciones de los leads con el proceso de ventas de la organización pueden ser usados para detectar tendencias.
Asimismo, los agentes pueden disfrutar de lead-scoring potenciado por IA de manera automática. Adicionalmente, se puede acceder a pronósticos de ventas de acuerdo al comportamiento de los leads, la calidad de sus interacciones y análisis de sentimiento de los leads.
Aumento de la productividad
La inteligencia artificial generativa ha venido transformando el paisaje laboral con herramientas automatizan procesos y tareas.
Imagina la cantidad de horas dedicadas a la gestión, producción de documentos, registros, y otras tareas de rutina que ahora pueden delegarse a sistemas automatizados.
Esta asistencia permite que los empleados puedan reenfocar su atención y sus talentos a tareas que aporten valor directo a sus roles y a la organización.
Mejor gestión de información
En el mundo empresarial contemporáneo dominado por el Big Data, las organizaciones necesitan tomar decisiones bien fundamentadas basadas en datos.
Sin embargo, se encuentran constantemente en la encrucijada de procesar y analizar enormes volúmenes de datos. Siempre que un empleado tenga que lidiar con grandes cantidades de información y datos para realizar su trabajo, se abre una brecha para el error.
Esto es especialmente cierto cuando se utilizan métodos tradicionales de análisis y no se aprovechan las nuevas tecnologías para facilitar el trabajo.
Al integrar la IAG en las organizaciones, estas podrán aprovechar la identificación de patrones y tendencias en datos crudos. Por otro lado, pueden preverse cualquier inconsistencia o error en los datos.
Como resultado, los empleados podrán dedicar más tiempo a la interpretación y aplicación de insights en estrategias empresariales.
Esto resulta en soluciones más informadas, innovadoras y efectivas que pueden adaptarse rápidamente a las cambiantes dinámicas del mercado.
¿Cómo implementar exitosamente la IAG en tu negocio?
La revolución digital y el constante cambio en el mercado global han llevado a las empresas a buscar herramientas y tecnologías que les permitan mantenerse a la vanguardia.
En este escenario, la IAG ha emergido como un aliado poderoso para el rediseño de estrategias empresariales. Esto se lo debe a su capacidad única de adaptación e innovación.
No obstante, para cosechar los beneficios completos de esta tecnología, es esencial adoptar un enfoque estructurado.
Por otro lado, este enfoque debe adaptar la tecnología a las necesidades de la empresa. De esta forma, la IAG en este caso contribuirá para que ayude a lograr de sus objetivos.
En conclusión, la IAG puede transformar la forma en que tu empresa opera y compite en el mercado global.
Sin embargo, para asegurar el éxito, es esencial abordar la implementación con una visión clara.
Como complemento, debes tener definir una estrategia y abordar proactivamente la gestión del cambio y los riesgos de su implementación.
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