Software ITOM: 5 razones para implementar uno en tu empresa


¿En tu empresa, has aprovechado el potencial de las herramientas o continuas perdiendo tiempo con procesos manuales? 

Software ITOM

Las primeras civilizaciones de seres humanos tuvieron que librar una gran lucha por su supervivencia. Los animales colosales y las condiciones climáticas adversas hicieron que permanecer con vida fuera todo un desafío. 

 

Ante todos estos obstáculos, ¿cómo pudimos prevalecer y sobre todo posicionarnos encima de la cadena alimenticia? La respuesta es sencilla, gracias a nuestras herramientas. 

 

Desde la más rudimentaria, hasta la más sofisticada, nuestras herramientas nos han estado ayudando a optimizar la forma en cómo hacemos las cosas desde hace miles de años. 

 

Hoy en día, las utilizamos en todas las áreas de nuestra cotidianidad y cada vez que surge un problema difícil de resolver, nos inventamos otra. 

 

Nuestra historia nos ha demostrado su importancia para la mejora de la productividad y la eficiencia. En el caso de las organizaciones, ninguna puede funcionar bien sin las herramientas correctas. ¿Por qué entonces no utilizar una para optimizar la forma en cómo administras tus operaciones de TI? 

 

Las ventajas de contar con un software para la Gestión de Operaciones de TI son evidentes y numerosas, sin embargo, si aún no estás convencido de por qué debes comenzar a implementarlo dentro de tu empresa, te presentamos algunas razones de peso para que lo hagas. 

 

Sigue leyendo y descubre los beneficios que puedes alcanzar al adquirir un software ITOM para tu empresa.

 

El ITOM y su importancia para las organizaciones 

 

A medida que el entorno de TI aumenta su complejidad dentro de la empresa, se hace más urgente la necesidad de controlar de forma eficiente todos los elementos que forman parte de este entorno. 

 

Este es precisamente el trabajo de la Gestión de Operaciones de TI (ITOM), garantizar la estabilidad y disponibilidad de todas las aplicaciones para que puedan cumplir las demandas de los usuarios de la empresa. 

 

Para lograr su objetivo, el ITOM se encarga de ejecutar todas las tareas necesarias para realizar el monitoreo y control de los servicios e infraestructura de TI. Algunas de las subdivisiones que cubre el ITOM son las siguientes: 

 

  • La Gestión de redes.
  • Gestión de servicios.
  • La Gestión de la continuidad.
  • Gestión de la nube. 

La buena Gestión de Operaciones de TI es vital para la empresa; pues ayuda a garantizar la coherencia, confiabilidad y calidad de los servicios de TI. 

 

El software ITOM 

 

Software ITOM

 

 

Las aplicaciones son unos de los activos más difíciles de gestionar en la empresa pues dependen de cambios en los modelos de licenciamiento y de la transformación del hardware. 

 

Si sumamos a esto el desafío de administrar correctamente los servicios en la nube; queda en evidencia la necesidad de utilizar una herramienta para facilitar el trabajo. 

 

El software ITOM es una plataforma que centraliza todas las funciones necesarias administrar de forma eficiente la capacidad, el desempeño y la disponibilidad de todo los activos de TI, incluyendo redes y herramientas.  

 

El mismo brinda a las empresas la posibilidad de conocer mejor su infraestructura de TI para detectar problemas con una mayor anticipación y resolverlos antes de que puedan causar una interrupción del servicio. 

 

5 razones para implementar un software ITOM en tu empresa

 

#1 Capacidad de adaptación 

 

Los servicios en la nube, la virtualización, el internet de las cosas; todos estos elementos han contribuido a que el entorno de TI se vuelva más complejo. 

Software ITOM

 

En un contexto en que los equipos están enfrentándose al desafío constante de adaptar sus procesos y técnicas a ecosistemas que evolucionan constantemente; es necesario contar con una herramienta que ayude a garantizar velocidad y agilidad en el control de grandes infraestructuras de TI. 

 

Esto es precisamente lo que es capaz de hacer el software ITOM,;proveer todas las funcionalidades necesarias para ofrecer servicios eficaces con una buena relación calidad costo. 

#2 Velocidad 

 

Ante la creciente demanda de los clientes las empresas deben ser capaces de desplegar servicios complejos de forma rápida. Con un software ITOM esto no será problema. 

 

Este tipo de herramienta es capaz de reemplazar procesos manuales para dar paso a la ejecución de actividades automatizadas las cuales son repetibles y seguras. 

 

Como consecuencia, Los equipos de TI ser capaces no solo de implementar aplicaciones de forma más eficiente; sino también de detectar y resolver cualquier problema que pueda surgir, de forma casi inmediata. 

 

#3 Visibilidad 

 

Con un software ITOM tu equipo podrá localizar y monitorear en tiempo real todos los componentes del ecosistema de TI. Gracias a esta visibilidad total, será fácil para ellos determinar cuándo es que algún componente necesita atención, qué áreas necesitan ser mejoradas; y cuáles son los eventos que pueden desencadenar la aparición de un incidente. 

 

#4 Escalabilidad 

 

¿Necesitas escalar tus operaciones para mantener o introducir un nuevo servicio? No hay problemas, con el software ITOM contarás con una plataforma que te permitirá integrar datos de todo el entorno de TI; haciendo más simple la integración de nuevos activos o servicios. 

 

#5 Reducción de costos 

 

Los silos pueden ser costosos. No importa si tu entorno de TI está compuesto por elementos de gran calidad, si estos no están interconectados; la falta de comunicación eficiente puede disminuir la productividad y hacer que los procesos sean más lentos. 

 

Software ITOM

Con un software ITOM sin importar si se trata de servicios en la nube, servidores propios o entornos híbridos; podrás monitorear todos tus activos en una misma plataforma y configurarlos para que compartan información útil de forma constante.  Esto te permitirá ahorrar tiempo y dinero en intentar controlar todos tus recursos por separado; lo que se traducirá en un mejor Retorno de Inversión.

 

En conclusión, un software ITOM es exactamente lo que necesitas para mejorar tu agilidad operativa; y optimizar tu capacidad de resolución de problemas. 

 

¿Quieres implementar el mejor? Echa un vistazo a la propuesta de ServiceNow. Un software basado en las mejores prácticas de ITIL; que te permitirá automatizar tus procesos y monitorear mejor tu infraestructura de TI. 

 

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