BMC Client Management (Gestión de Clientes FootPrints)

Optimiza y Automatiza la Gestión de Cliente 

Le permite automatizar los procesos y realizar la gestión de clientes de manera eficaz, BMC Client Management 12, incorpora una completa serie de funcionalidades que permiten descubrir, configurar, administrar y asegurar todos los puertos finales de TI. Además Client Management le permite:

  • Aprobar las auditorías de software fácilmente
  • Reducir vulnerabilidades en datos y evitar riesgos financieros con ayuda de los parches de software automatizados
  • Conocer su entorno – Descubrir confiadamente todos sus clientes y servicios avanzados
  • Manejar inteligentemente los derechos de software – sin implementar o gastar de más
  • Disfrutar de la integración con soluciones múltiples de la mesa de ayuda de BMC


Características de BMC Client Management

client management risk

Reduce el Riesgo

Reduce el riesgo en las fallas de costosas auditorias , entendiendo cómo se utiliza el software dentro de su organización

client management financial

Decisiones Financieras

Toma de decisiones financieras informadas con el fin de optimizar los gastos y eliminar multas por incumplimiento

client management exposure

Reducción de Exposición

Reducción de exposición y riesgos financieros mediante la gestión automática de parches para vulnerabilidades conocidas

client management roi

Establecer el ROI

Fácilmente establece el retorno de la inversión (ROI) y el costo total de propiedad (CTO) con configuraciones detalladas para la administración de energía

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Control de costos, reducción de riesgos, y aseguramiento de cumplimiento con la gestión automatizada de puertos de TI

Client Management entrega una gestión completa para escritorio y portátiles, ayudando a las organizaciones a controlar los costos de hardware y software, evitar faltas en las auditorias, y reducir la probabilidad de pérdida de datos. A partir del momento en que un dispositivo se adquiere, la gestión de clientes utiliza el sistema operativo apropiado y el software específico para el dispositivo y el usuario, asegura el cumplimiento de políticas organizacionales y de la industria, y mantiene los parches actualizados hasta que el dispositivo se retire. Las integraciones de ITSM listas para usar permiten que la mesa de ayuda dé respuesta rápida y eficiente al usuario final con datos de dispositivo ingresados automáticamente, le permite usar la ventaja de realizar cambios sin necesidad de escalarlos, y ofrece capacidades remotas con tan solo un click.

 

client management BMC diagram

Hallazgo e inventario: Automatiza el rastreo de inventario para ayudar a guiar decisiones de inversión, la reducción de procesos manuales y el sostenimiento del cumplimiento para dispositivos físicos y virtuales

Sistema operativo y utilización de aplicaciones: Centraliza y automatiza la utilización o migración del sistema, sin necesidad de configuración y con una mínima alteración

Gestión de licenciamiento de software: Reduce el riesgo en las fallas de auditorias comprendiendo el uso el software en su organización

Gestión de parches: Centralizadamente evalúa, gestiona, utiliza y reporta los parches para asegurar que los sistemas están seguros y que la integridad de su negocio nunca se verá comprometida

Gestión de eventos: Ampliación de las capacidades de monitoreo y alertas personalizadas para, proactivamente rastrear, gestionar y automatizar la cura cuando ocurran acontecimientos claves para la infraestructura

Mis aplicaciones: Las solicitudes de acceso y software pre aprobado están en manos del usuario final sin ir a ninguna página web o el envío de formularios para la mesa de ayuda

Cumplimiento de políticas: Se asegura que los dispositivos se adhieren a las políticas reguladoras, de la industria y corporativas, ofreciendo informes para la satisfacción de solicitudes de auditoría (SCAP 1.2 compliant certified by the National Institute of Standards and Technology)

Seguridad de dispositivos: Visualización, control, monitoreo y actualización de todos los principales software antivirus y programas espías a partir de una sola fuente

Gestión remota: Lleve a cabo tareas rutinarias de administración de escritorio de forma segura, ya que los administradores pueden detectar, diagnosticar y resolver inconvenientes del equipo sin tener que levantarse de su escritorio

Administración de energía: Baja los costos de energía y reduce el impacto ambiental asociado al consumo de energía del equipo

Gestión de dispositivo: Centralmente define y refuerza las políticas de uso de su dispositivo, control de las actividades de carga y descarga, y registros de acontecimientos de dispositivos periféricos para una respuesta proactiva, y la revisión de cualquier actividad no deseada

Opciones de Compra

Para licencias, suscripción o renovaciones de software Client Management de BMC
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Paquetes de Servicio Premium para soporte adicional Client Management

El paquete consta de acceso a personal especializado para trabajar las solicitudes adicionales de apoyo que no están incluidos en el actual soporte continuo. Este proceso complementa el soporte de BMC con actualizaciones de versiones, configuración, asesoría, implementación y transferencia de conocimientos.

installing premium services gb advisors

Servicios de Instalación

Nuestro personal certificado proporciona ayuda para configuraciones adaptadas a las necesidades particulares de nuestros clientes

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Configuración

Nuestro personal realiza las configuraciones y adaptaciones de la herramienta para el uso específico de cada cliente, con el fin de obtener el mejor rendimiento de la herramienta

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Personalización

Ofrecemos servicios de personalización, adaptación de funcionalidad y apariencia de nuestros productos a las especificaciones individuales de cada instalación

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El cliente tiene hasta un número máximo de apoyo y horas disponibles para un año que puede ser consumido por lo menos en bloques de 1 hora por petición, hasta que haya agotado las horas contratadas. Contamos con paquetes de soporte Premium adicionales disponibles para 24, 40 y 80 horas

BMC Client management - GB Advisors partner

Desde 2004 GB Advisors se ha especializado en el desarrollo de soluciones técnicas para resolver problemas en sectores empresariales. Somos partners autorizados de BMC y brindamos amplios servicios en el continente Americano. Actualmente servimos a clientes en todos los países de Norte America, Centro America, Sur America, Latinoamerica y El Caribe. Países como USA, Mexico, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Suriname, Uruguay, Venezuela, Bahamas, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Curazao, República Dominicana, Jamaica, Santa Lucia, San Martín, Santa Cruz, Trinidad y Tobago, Turcos y Caicos, Haití y Puerto Rico

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