Términos y Condiciones del Booster Hours y Booster Week

I. Naturaleza del Servicio
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El Booster Hours y Booster Week son servicios de consultoría de software basado en tiempo, ofrecido por GB Advisors, que se contrata en bloques de dos (2), diez (10) o cuarenta (40) horas. Estos bloques de horas pueden combinarse de acuerdo con el criterio del especialista de GB Advisors, quien determinará la cantidad de horas necesarias según las necesidades planteadas por el Cliente.

‍2. Objetivo del Servicio

‍El servicio está diseñado para brindar soluciones rápidas y específicas, tales como:

- Revisiones de salud de la plataforma.
- Mejoras de configuración.
- Migración de datos.
- Programación simple y mediana sobre la plataforma.
- Configuración inicial de funcionalidades.
- Implementaciones pequeñas y simples.
- Arranque rápido de ciertas funcionalidades.
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El Booster Hours y Booster Week están orientado a Clientes que requieren apoyo inmediato para iniciar o mejorar el uso de su plataforma, sin necesidad de un proyecto formal con entregables extensos, o que requieren atención puntual para un objetivo específico. Puede aplicarse a proyectos pequeños, siempre que no impliquen una metodología formal de proyecto con entregables.

3. Alcance y Limitaciones

‍GB Advisors determinará, a su discreción y criterio especializado, la cantidad de personal asignado para la ejecución del servicio, en función de la resolución del planteamiento del cliente.

Según el criterio especializado de GB Advisors, ninguno de estos servicios está destinado a:

- Desarrollo de APIs sobre las plataformas.
- Extensión de funcionalidades nativas del software o funcionalidades que vayan en contra de los términos de uso de las plataformas.

4. Condiciones de Uso

- El alcance del servicio se definirá en función de las necesidades y prioridades del Cliente, de conformidad con el bloque de horas contratado.
- GB Advisors se reserva el derecho de establecer la metodología aplicable.
- Los bloques de horas adquiridos (2, 10, 40 horas) deberán ser utilizados dentro de los noventa (90) días calendario siguientes a su adquisición. Transcurrido dicho plazo sin que se hayan consumido el total de las horas compradas, el Servicio contratado (Booster Hours y Booster Week) se considerará ejecutado y las obligaciones de GB Advisors extintas por el transcurso del tiempo.
- En consecuencia, la prestación del servicio concluirá automáticamente al cumplirse cualquier de los 2 supuestos anteriores, siendo esto los parámetros únicos y suficientes para considerar el servicio como completamente ejecutado, sin que sea necesario ningún otro acto adicional de cierre o aceptación.
- La prestación del servicio por parte de GB Advisors está sujeta al horario de 8:00 a.m. a 5:00 p.m. (Hora de Puerto Rico), de lunes a viernes.

5. Disposiciones Complementarias

- Los bloques de horas contratados son personales e intransferibles, y no podrán acumularse ni cederse a terceros.
- Cualquier cancelación o reprogramación de sesiones deberá notificarse con al menos 24 horas de antelación. En caso contrario, las horas reservadas podrán darse por consumidas.
- Ambas partes se comprometen a mantener la confidencialidad de la información intercambiada durante la prestación del servicio.
- El servicio se prestará de manera remota.
- El Cliente reconoce que el Booster Hours y Booster Week está limitado a la resolución de planteamientos específicos y no sustituye proyectos de implementación de gran escala ni desarrollos personalizados.
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6. Responsabilidades del Cliente
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‍El éxito del servicio depende de la colaboración activa del cliente y de la disponibilidad de información y recursos. Para ello, el Cliente deberá:

- Proporcionar un personal con atención prioritaria a las actividades del Booster Hours y Booster Week.
- Designar un representante con autoridad suficiente para tomar decisiones inmediatas sobre las tareas a realizar.
- Entregar oportunamente la información necesaria para que GB Advisors pueda ejecutar el servicio.

7. Términos y Condiciones de Pago

- Condiciones de pago: Prepago.
- Forma de pago: Transferencia bancaria.
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8. Exigibilidad Contractual

‍En caso de que, conforme a los procedimientos internos del Cliente, sea necesaria la emisión de una Orden de Compra (PO) o documento equivalente para formalizar los compromisos aquí adquiridos, el presente Servicio únicamente será exigible y ejecutable a la recepción de la emisión de dicha Orden de Compra. Asimismo, si transcurrido el plazo de vigencia de la presente Propuesta el Cliente no hubiese emitido la respectiva Orden de Compra (o documento equivalente), los precios y descuentos ofrecidos quedarán sin efecto, resultando inexigibles e inaplicables.

‍9. Aceptación de Términos y Condiciones

‍Con el pago del servicio efectuado por el cliente luego de la emisión de la factura correspondiente, este reconoce, acepta y se adhiere íntegramente a las presentes Condiciones Generales del Servicio de Consultoría de Software Booster Hours – Booster Week.