¿Comprar o construir? 5 razones para invertir en un software listo para usar
Cualquier empresa que quiera seguir siendo competitiva en el mercado es consciente de que sus procesos serán más eficientes a medida que se integren en su flujo de trabajo; el uso de la solución de software adecuada. Como resultado, cada día las organizaciones de todo el mundo comienzan una nueva búsqueda de la herramienta perfecta y, a lo largo del camino, muchas siguen tropezando con el mismo dilema: ¿comprar o construir?
¿Perteneces a ese grupo que aún no puede decidir qué opción se adapta mejor a su negocio? ¿Qué pasaría si te dijéramos que un software disponible en el mercado podría ayudarte fácilmente a alcanzar todos tus objetivos? Eche un vistazo a estas 5 poderosas razones para invertir en un software estándar y facilite el proceso de elección de la herramienta adecuada.
Factores a tener en cuenta antes de comprar o crear su software
Cualquier opción, comprar o construir, puede ser ventajosa para su negocio. Sin embargo, los beneficios que puede aportar una u otra iniciativa no dependen de sí mismos, sino que vienen determinados por las características de su organización. Por eso, si quieres tomar una decisión que realmente te ayude a alcanzar tus objetivos empresariales, es importante tener en cuenta algunos factores importantes:
¿Para qué necesitas la herramienta?
Para encontrar el software más adecuado para su organización, debe analizar en profundidad las características de su negocio y establecer objetivos claros. A partir de esto, puede determinar las funcionalidades que debe integrar la herramienta con la que va a trabajar. Si después de hacer una evaluación de las opciones del mercado, llegas a la conclusión de que hay alguna que puede cubrir al menos el 80% de las funciones que requiere tu organización, entonces es muy recomendable que consideres adquirir esa herramienta.
¿Cuáles son los límites de su presupuesto?
El desarrollo de una solución de software interna puede ofrecerle varias ventajas, como, por ejemplo, el uso de una herramienta personalizada. Sin embargo, los costos de desarrollo suelen ser bastante altos. Por eso, para tomar la mejor decisión, siempre que evalúes la opción de comprar o construir, es vital que tengas en cuenta la cantidad de recursos que estás dispuesto a invertir para adquirir tu herramienta. Si, para poder desarrollar software internamente, debe redirigir los recursos correspondientes a otros departamentos que son valiosos para su negocio, entonces debe considerar seriamente la opción de comprar una licencia de software comercial.
¿Cuánto tiempo tienes?
Otra pregunta esencial que debe hacerse es ¿Qué tan urgente es para su empresa comprar una solución de software? En función de la respuesta, es posible que pueda decidir si su empresa puede permitirse esperar a recibir una solución de software desarrollada internamente. Es importante tener en cuenta que el desarrollo de aplicaciones puede tardar, en promedio, entre 18 meses y 2 años; por lo tanto, si el objetivo de su organización es iniciar sus operaciones en un período corto, el desarrollo personalizado definitivamente no es lo que está buscando.
¿Tiene suficiente personal?
Contar con uno o dos programadores con talento puede darte la confianza necesaria para iniciar tu propio proyecto de desarrollo de aplicaciones. Sin embargo, es importante que tengas en cuenta que, independientemente de su nivel de experiencia, cuanto más pequeño sea el grupo de personas que se dediquen a este proyecto, más tiempo tardará en llevarlo a cabo. Además, en este contexto, las presiones provocadas por la necesidad de cumplir los plazos pueden provocar que el trabajo final esté incompleto o contenga errores.
En el caso de un software estándar, ¿qué tan confiable es el proveedor?
La compra de software comercial también puede implicar ciertos desafíos que van más allá de la tecnología de la herramienta. Para obtener una satisfacción total con la solución de software que elija, debe asegurarse de que el proveedor ofrezca algunos servicios esenciales, como por ejemplo:
- Asesoramiento de expertos
- Consultoría de preventa.
- Soporte posterior a la implementación.
- Garantía de calidad del producto.
- Formación en el uso de la herramienta.
Si después de considerar los factores anteriores aún no decides si es mejor para ti comprar o construir; a continuación te ofrecemos algunos argumentos interesantes que podrían ayudarte a adquirir un producto que ya está terminado.
5 razones para invertir en un software listo para usar
#1 Rentabilidad
El desarrollo de una solución de software implica una inversión considerable, en la que normalmente solo se pueden calcular los costos de desarrollo de forma más o menos precisa; sin incluir los gastos que se pueden generar en el proceso posterior a la implementación. Por otro lado, en cuanto a las soluciones comerciales; el mercado ofrece una enorme variedad de productos de diferentes características y adaptados al presupuesto de cada organización.
Incluso hay algunas soluciones cuyas características se centran precisamente en hacer que las empresas ahorren costos al sistematizar los procesos de manera sencilla; y reducir la necesidad de hacer uso de personal para ciertas tareas automatizadas.
#2 Disponibilidad
Como ya dijimos, el desarrollo de un software interno puede llevar un promedio de 18 meses a 2 años de trabajo. Esto se debe a que el proceso de creación de una nueva aplicación exige ciertos requisitos esenciales relacionados con el diseño de la herramienta: la determinación de las funciones, las pruebas de rendimiento, las evaluaciones de usabilidad, etc.
Si lo que necesita es una solución que le permita iniciar las operaciones de inmediato, definitivamente lo que está buscando es un software listo para usar. Este tipo de herramienta ofrece procesos de instalación que duran solo unos minutos, además de interfaces intuitivas y documentación completa; lo que permitirá al personal de la organización adquirir las habilidades necesarias para aprovechar al máximo el software, en otro período.
#3 Adaptabilidad
Antes de pensar en el desarrollo, debes preguntarte: ¿Hay algo que el mercado realmente no pueda ofrecerme? Sin embargo, está claro que una de las principales ventajas de desarrollar una herramienta es el hecho de que las organizaciones pueden adaptar sus características a las necesidades del negocio; hoy en día existen sistemas personalizables listos para usar que incluso permiten algunas modificaciones en su código.
Por ejemplo, muchas aplicaciones para CRM o Service Desk tienen funciones altamente adaptables a las particularidades del negocio. Esto representa una gran ventaja porque no solo podrá adaptar su herramienta a las necesidades de la empresa, sino que también ahorrará los costos de desarrollar funciones que ya integran la mayoría de las soluciones de CRM o Service Desk disponibles.
#4 Confianza
¿Cuánto tiempo crees que lleva crear un producto de calidad? Por supuesto, si intentas desarrollar tu propia herramienta, intentarás lograrlo en los meses que pongas como fecha límite para el proyecto. Sin embargo, si algo es seguro, es que para lograr una verdadera calidad se necesitan años y años de experiencia y trabajo.
Eso es exactamente lo que los líderes de soluciones de software pueden ofrecerle; un enorme equipo de expertos que trabajan todos los días y desde hace mucho tiempo para ofrecerle productos de alta tecnología. Todo ello con la garantía de haber cumplido las expectativas de una enorme cantidad de clientes que confiaron en estas soluciones antes que usted.
Mejores prácticas #5
Incluso si consigues que tu equipo desarrolle una herramienta que se adapte a tus necesidades actuales, es posible que existan algunos requisitos ocultos que quizás no hayas tenido en cuenta al diseñar el software, ya que no son tan obvios. Como resultado, es posible que su solución no cumpla con sus expectativas de la manera que usted desea. Para evitar este tipo de situaciones, ¿qué tal adquirir una solución basada en las mejores prácticas del mercado?
Existen herramientas de ITSM que pueden garantizarle un gran rendimiento basándose en las mejores prácticas de marcos altamente eficientes como ITIL. Este tipo de estándar puede ayudarlo a satisfacer necesidades que quizás ni siquiera sabía que tenía; lo cual es una gran ventaja cuando se enfrenta a desafíos inesperados.
¿Aún tienes dudas? No te quedes sin resolver. Póngase en contacto con nuestro equipo de expertos en soluciones de software y reciba toda la información que necesita para tomar la decisión que más beneficie a su empresa. En GB Advisors, más que soluciones de software de alta tecnología, le ofrecemos un servicio integral orientado a ayudarlo a sacar el máximo provecho de su negocio.
