ITOM Software: 5 razones para implementar uno en su empresa
En su empresa, ¿ha aprovechado el potencial del uso de herramientas o sigue perdiendo tiempo con los procesos manuales?
Las primeras civilizaciones de los seres humanos tuvieron que librar una gran batalla por su supervivencia. Los animales colosales y las condiciones climáticas adversas hicieron que mantenerse con vida fuera un desafío.
Ante todos estos obstáculos, ¿cómo podríamos mantenernos y posicionarnos por encima de la cadena alimentaria? La respuesta es sencilla, gracias a nuestras herramientas.
Desde las más rudimentarias hasta las más sofisticadas, nuestras herramientas nos han ayudado a optimizar la forma en que hacemos las cosas durante miles de años.
Hoy en día, los utilizamos en todos los ámbitos de nuestra vida diaria y cada vez que surge un problema difícil de resolver, inventamos otra herramienta.
Nuestra historia nos ha demostrado su importancia para mejorar la productividad y la eficiencia. En el caso de las organizaciones, ninguna puede funcionar bien sin las herramientas adecuadas. Entonces, ¿por qué no usar una para optimizar la forma en que administra sus operaciones de TI?
Las ventajas de tener un software de gestión de operaciones de TI son obvias y numerosas, sin embargo, si aún no estás convencido de por qué deberías empezar a implementarlo en tu empresa, aquí tienes algunas razones de peso para hacerlo.
Siga leyendo y descubra los beneficios que puede obtener al adquirir el software ITOM para su empresa.
ITOM y su importancia para las organizaciones
A medida que el entorno de TI aumenta en complejidad dentro de la empresa, se hace más urgente controlar de manera eficiente todos los elementos que forman parte de este entorno.
Este es precisamente el trabajo de la gestión de operaciones de TI (ITOM), garantizar la estabilidad y la disponibilidad de todas las aplicaciones, para que puedan satisfacer las demandas de los usuarios empresariales.
Para lograr su objetivo, ITOM es responsable de ejecutar todas las tareas necesarias para monitorear y controlar la infraestructura y los servicios de TI. Algunas subdivisiones cubiertas por ITOM son las siguientes:
- Administración de redes.
- Gestión de servicios.
- Gestión de la continuidad.
- Administración de la nube.
Una buena gestión de las operaciones de TI es vital para la empresa, ya que ayuda a garantizar la coherencia, la fiabilidad y la calidad de los servicios de TI.
El software ITOM
Las aplicaciones son algunos de los activos más difíciles de administrar en la empresa, ya que dependen de los cambios en los modelos de licencias y la transformación del hardware.
Si a esto le sumamos el desafío de gestionar correctamente los servicios en la nube, podemos ver la necesidad de utilizar una herramienta que facilite el trabajo.
El software ITOM es una plataforma que centraliza todas las funciones necesarias para administrar de manera eficiente la capacidad, el rendimiento y la disponibilidad de todos los activos de TI, incluidas las redes y las herramientas.
Brinda a las empresas la capacidad de comprender mejor su infraestructura de TI para detectar problemas antes y resolverlos antes de que provoquen interrupciones en el servicio.
5 razones para implementar el software ITOM en su negocio
#1 Capacidad de adaptación
Los servicios en la nube, la virtualización, el Internet de las cosas, todos estos elementos han contribuido a crear un entorno de TI más complejo.
En un contexto en el que los equipos se enfrentan al desafío constante de adaptar sus procesos y técnicas a los ecosistemas en constante evolución, es necesario contar con una herramienta que ayude a garantizar la velocidad y la agilidad en el control de las grandes infraestructuras de TI.
Esto es precisamente lo que el software ITOM es capaz de hacer, proporcionando todas las funcionalidades necesarias para ofrecer servicios rentables y de alta calidad.
#2 Velocidad
Ante la creciente demanda de los clientes, las empresas deben poder implementar servicios complejos con rapidez. Con el software ITOM, esto no será un problema.
Este tipo de herramienta es capaz de reemplazar los procesos manuales para dar paso a la ejecución de actividades automatizadas, repetibles y seguras.
Como consecuencia, los equipos de TI no solo podrán implementar las aplicaciones de manera más eficiente, sino también detectar y resolver cualquier problema que pueda surgir, de forma casi inmediata.
#3 Visibilidad
Con el software ITOM, su equipo podrá localizar y monitorear en tiempo real todos los componentes del ecosistema de TI. Gracias a esta visibilidad total, les resultará fácil determinar cuándo un componente necesita atención, qué áreas deben mejorarse y cuáles son los eventos que pueden provocar la aparición de un incidente.
#4 Escalabilidad
¿Necesita escalar sus operaciones para mantener o introducir un nuevo servicio? No hay problema, con el software ITOM tendrá una plataforma que le permitirá integrar los datos de todo el entorno de TI, lo que facilitará la integración de nuevos activos o servicios.
#5 Reducción de costos
Los silos pueden ser caros. No importa si su entorno de TI está compuesto por elementos de alta calidad, si estos no están interconectados, la falta de una comunicación eficiente puede reducir la productividad y ralentizar los procesos.
Con el software ITOM, independientemente de si se trata de servicios en la nube, servidores internos o entornos híbridos, puede supervisar todos sus activos en una sola plataforma y configurarlos para compartir constantemente información útil. Esto le permitirá ahorrar tiempo y dinero al intentar controlar todos sus recursos por separado, lo que se traducirá en un mejor retorno de la inversión.
En conclusión, el software ITOM es exactamente lo que necesita para mejorar su agilidad operativa y optimizar sus capacidades de resolución de problemas.
¿Quieres implementar lo mejor? Eche un vistazo a la oferta de ServiceNow. Una herramienta basada en las mejores prácticas de ITIL, que le permitirá automatizar sus procesos y supervisar mejor su infraestructura de TI.
¿Quieres recibir más información sobre esta herramienta? Póngase en contacto con nosotros. En GB Advisors le ofrecemos soluciones líderes en el mercado y ponemos a su disposición un equipo de profesionales dispuestos a asesorarlo y acompañarlo en su camino hacia un entorno de TI más eficiente.
