Gestión operativa sin límites en Guatemala con monday.com

¡Fue una experiencia extraordinaria impulsar la transformación digital junto con empresas líderes en Guatemala! En este blog, te proporcionaremos un breve resumen de los temas clave que presentamos durante nuestra sesión: ideas, desafíos y las poderosas maneras en que monday.com está transformando la forma en que las organizaciones administran sus operaciones.

Este mes, tuvimos el privilegio de mostrar cómo monday.com está revolucionando la gestión operativa, aumentando la eficiencia, la colaboración y la visibilidad de los equipos en todos los sectores.

Un desafío común: operaciones fragmentadas

Durante el evento, nos pusimos en contacto con líderes empresariales que se enfrentan a uno de los desafíos operativos más apremiantes de la actualidad: equipos desconectados, falta de visibilidad y procesos manuales que consumen mucho tiempo. Estas ineficiencias no solo afectan a la productividad, sino que obstaculizan directamente el crecimiento empresarial.

Compartimos ideas clave, como:

• 75% de profesionales priorizan conectar y simplificar las herramientas de trabajo.

• Únicamente 26% sienten que tienen las herramientas adecuadas para agilizar los flujos de trabajo.

• En LATAM, 84% de los empleados creen que la automatización puede aumentar su motivación y productividad.

monday.com: un sistema operativo de trabajo para una colaboración sin límites

Nuestra sesión se centró en cómo monday.com y su suite de productos actúan como eje central de operaciones, conectando personas, procesos y datos en un solo lugar. Hemos demostrado cómo las organizaciones de todos los sectores utilizan la plataforma para:

• Consolide las herramientas para reducir los costos y los silos de datos.

• Automatice los flujos de trabajo críticos.

• Obtenga visibilidad en tiempo real de las operaciones y tome decisiones basadas en datos.

• Mejore la colaboración interdepartamental y la asignación de recursos.

Un conjunto de productos integrados

monday.com funciona como Sistema operativo Work (Work OS), lo que permite a los equipos crear soluciones personalizadas y sin código. Con bloques modulares, vistas personalizables, automatizaciones e integraciones nativas, las empresas pueden diseñar cualquier cosa, desde flujos de trabajo simples hasta operaciones corporativas complejas.

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1. monday work management

Desde la estrategia hasta la ejecución, esta solución permite a los equipos:

• Gestione carteras de proyectos.

• Asigne recursos y tareas de manera eficiente.

• Establezca y realice un seguimiento de los OKR.

• Centralice los proyectos de los clientes y las operaciones comerciales.

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2. monday CRM

Optimice todo su flujo de ventas:

• Gestione clientes potenciales, negocios y cuentas en un solo lugar.

• Automatiza los seguimientos.

• Envía campañas y correos electrónicos directamente desde la plataforma.

• Obtenga una visibilidad completa y en tiempo real de las canalizaciones.

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3. monday service

Soporte interno y al cliente simplificado:

• Gestione los tickets y los SLA.

• Ofrezca portales de autoservicio.

• Habilite el soporte multicanal y mantenga una base de conocimientos.

• Intégrese con los flujos de operaciones empresariales y de TI.

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4. Monday Dev

Creado para equipos de productos y tecnología:

• Cree, planifique y gestione los sprints.

• Conecte las hojas de ruta a los KPI.

• Realice un seguimiento de los errores y los comentarios de los usuarios.

• Colabore entre departamentos en un único entorno conectado.

Consolidación de la tecnología y reducción de costos

Uno de los puntos fuertes de monday.com es su capacidad para reemplazar varias herramientas con una solución escalable, lo que resulta en:

• Menores costos de licencias y capacitación.

• Menos tiempo perdido en el cambio de herramientas y en la duplicación de esfuerzos.

• Mayor transparencia, colaboración y velocidad operativa.

Con una fuente central de verdad, las empresas pueden alinear los datos, los flujos de trabajo y las decisiones en un solo sistema.

🤖 monday IA: inteligencia artificial que funciona contigo

Uno de los avances más interesantes de monday.com es la perfecta integración de Capacidades de IA directamente dentro del flujo de trabajo del usuario. Pero lo que realmente diferencia a Monday AI es su usabilidad—simple, intuitivo y accesible para cualquier equipo sin necesidad de conocimientos técnicos.

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¿Qué hace que Monday AI sea diferente?

monday IA no es un asistente flotante ni un chatbot genérico, sino un conjunto de funciones integradas diseñadas para mejorar las tareas diarias en todos los departamentos como ventas, operaciones, proyectos, desarrollo y atención al cliente.

Su misión es clara: haga que el trabajo sea más fluido, rápido e inteligente.

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Las capacidades clave incluyen:

Automatización inteligente, simplificada

• Recomendaciones de automatización basadas en patrones de uso (por ejemplo, «Si se acerca la fecha límite, envíe un recordatorio»).

• Fechas de entrega y duraciones de tareas predictivas basadas en el historial y las dependencias.

• Fórmulas complejas generadas automáticamente: simplemente describa lo que necesita y la IA lo creará.

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Creación de contenido contextual

• Correos electrónicos o actualizaciones generados por IA en los foros, con opciones de tono (formal, persuasivo, empático, etc.).

• Resúmenes inteligentes de actualizaciones extensas, comentarios o hilos de soporte.

• Traducciones instantáneas para equipos de todo el mundo, sin necesidad de cambiar de herramienta.

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Inteligencia de datos accesible

• Análisis de sentimientos en las respuestas de los clientes o en las notas internas.

• Clasificación automática de entradas y priorización por palabras clave, urgencia o tema.

• Recomendaciones para mejorar los flujos de trabajo en función del rendimiento observado (p. ej., cuellos de botella, tareas recurrentes, pasos innecesarios).

Líder mundial en crecimiento

• Presente en Más de 200 países y se usa en Más de 200 industrias.

• El 61% de las empresas de Fortune 500 ya confía en monday.com.

• Reconocido como líder de Gartner y Forrester, con resultados comprobados: Motorola informó de un 346% DE ROI usando monday.com.

✅ Reflexiones finales: trabajar sin límites

monday.com no solo digitaliza tus procesos, sino que reinventa ellos. Es la base para las organizaciones que buscan trabajar sin límites, escalar de manera sostenible y abordar los desafíos operativos con un enfoque proactivo, colaborativo y estratégico.

En un mundo donde el cambio es constante, tener una plataforma flexible y escalable ya no es opcional, es su ventaja competitiva.

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