Cómo lograr el compromiso de los empleados y por qué
Sus empleados son una parte muy valiosa de su negocio. Es obvio, ¿verdad?
Bueno, aun sabiendo esto, no le damos la importancia que se merece. El compromiso de los empleados es algo fundamental para toda empresa. Puedes tener muchos empleados, pero ¿cuántos están realmente comprometidos con su trabajo?
No necesariamente todos. El compromiso de los empleados va más allá de tener un trabajo y sentirse bien con él. Es más que llegar a la oficina a tiempo y hacer el trabajo por el que te pagan.
El compromiso de los empleados es una conjunción de elementos que provienen en parte de sus empleados y en parte de su organización. Son todas las cosas que hacen que sientan pasión por su trabajo, que amen de verdad lo que hacen porque lo disfrutan y, al mismo tiempo, porque están comprometidos con la empresa. No se trata solo de completar las tareas, sino de completarlas esforzándose al máximo.
No confundas esto con la satisfacción de los empleados.
Probablemente también hayas oído hablar de la satisfacción de los empleados, pero hay cosas diferentes. La satisfacción de los empleados solo es válida si sus empleados están contentos o satisfechos con su trabajo. Esto puede ser por algo tan simple como vivir cerca de la oficina, para que no tengan que levantarse tan temprano. Puedes tener un empleado muy feliz que no esté haciendo ningún esfuerzo en lo que hace, y que no le importe un bledo tu empresa, pero a quien le pagan mucho dinero. ¡Por supuesto, está feliz!
¿Ves una gran diferencia? Y lo más importante, ¿es ese el tipo de empleado que quieres en tu empresa? Estoy seguro de que no lo es.
Tener empleados felices también puede significar proporcionarles actividades o beneficios adicionales, como eventos deportivos, membresías en gimnasios, clases de idiomas, viajes o más. No estamos diciendo que estas cosas estén mal, pero no se puede esperar que los empleados se comprometan solo con esto.
El compromiso de los empleados se profundiza al abordar aspectos muy personales como la motivación, la autoestima, el compromiso y más.
Se trata de conocer a sus empleados y proporcionarles un lugar de trabajo en el que puedan cumplir sus objetivos profesionales.
¿Su empresa se centra en mejorar el compromiso de sus empleados?
El compromiso de los empleados se basa en el desempeño de sus empleados. No se trata de lo que hacen, sino de cómo lo hacen y por qué. ¿Cuáles son sus motivaciones? ¿Están disfrutando de su trabajo?
Los empleados comprometidos se preocupan por algo más que su salario. Entienden cuál es su función dentro de su empresa y se sienten parte valiosa de ella. Saben que tienen un propósito y eso se debe a que su empresa se asegura de que lo sepan.
Tener empleados comprometidos realmente marca la diferencia para su empresa.
Los empleados comprometidos se comunican mejor, tienen un mayor rendimiento, son más productivos y no tienen miedo a los cambios. Cuando se enfrenten a un problema, lo resolverán y encontrarán la mejor solución. Y aceptarán los comentarios de una buena manera.
Un empleado poco comprometido abandonará fácilmente su empresa cuando tenga algún problema. No se comunicará con sus superiores, probablemente tendrá una relación no tan buena con sus compañeros de trabajo y no le importará causar ningún problema a su organización.
Estos empleados también son los que fallan en su servicio de atención al cliente: no les importa perder clientes.
Los empleados valoran ser parte de algo con un propósito.
Es por eso que su empresa debe trabajar en función de su propia cultura y valores. Tener una misión, una visión y unos objetivos que solo se pueden lograr con el trabajo en equipo.
El compromiso de los empleados depende de cómo se sientan con la empresa en su conjunto. Como ya dijimos, va más allá de un cheque de pago. Hay muchos factores que se pueden tener en cuenta, pues aquí hay una pequeña lista:
1. Los empleados esperan un lugar donde se sientan respetados por todos. Desde el director ejecutivo hasta la persona que está sentada a su lado.
2. Los empleados quieren equidad. Tener los mismos estándares para todos y cada uno de los miembros de tu equipo es mucho más importante de lo que piensas.
3. Los empleados necesitan confianza. Necesitan confiar en tu empresa y en que tú también confíes en ellos.
Los objetivos de su empresa no solo pueden centrarse en generar ventas y dinero. Tienes que demostrar integridad.
Todos estos factores crean una conexión entre sus empleados y su empresa. Si desea un negocio de alto rendimiento, tendrá que centrarse en el compromiso de los empleados.
Si su organización no logra comunicar a sus empleados su propósito y no les da instrucciones claras, no puede esperar que se sientan comprometidos. ¿Son conscientes de lo que esperas de ellos? ¿Sienten que su empresa realmente valora su esfuerzo?
Tener una comunicación constante y mostrarles tu disponibilidad para escuchar lo que tienen que decir generará una cultura de confianza, que también conducirá a obtener comentarios constructivos de ambas partes. Estar al tanto de sus logros y celebrarlos hará que se sientan seguros.
No se puede forzar el compromiso de los empleados, pero se puede fomentar una cultura en la que todos sus elementos puedan coexistir.
Una forma eficaz de lograr el compromiso de los empleados es proporcionarles a sus empleados el tipo de herramientas que necesitan para hacer su trabajo de la mejor manera posible. Servicio fresco es una mesa de servicio de TI moderna que encantará a sus empleados: es fácil de usar y ofrece una experiencia divertida, mientras que su equipo brinda a sus clientes un servicio excepcional. Con Servicio fresco no hay días malos o aburridos en la oficina.
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