Cómo hacer frente a la gestión del cambio en las empresas digitales
La era digital ha cambiado nuestro concepto sobre las empresas. Hasta hace poco, nos asociábamos empresa con oficina, el entorno físico en el que entrábamos y salíamos y trabajábamos. Hoy en día, muchas personas trabajan desde cualquier lugar con conexión a Internet, y esta realidad ha influido en nuestra forma de hacer negocios. Las empresas han optado por entornos virtuales, y eso es lo que denominamos empresas digitales. Este nuevo concepto ha traído consigo cambios y transiciones profundos que, necesariamente, debemos incorporar si queremos aprovechar nuestros negocios. En este sentido, la gestión del cambio es un punto clave para conseguir lo que queremos. Pero, ¿qué es exactamente una empresa digital? ¿Desaparecerán las empresas tradicionales, eclipsadas por las empresas digitales? Y la pregunta más importante: ¿qué opciones tenemos para hacer frente a la gestión del cambio? Según Margaret Rouse para SearchCIO tenemos:
«Una empresa digital es una organización que utiliza la tecnología como una ventaja competitiva en sus operaciones internas y externas. A medida que la tecnología de la información (TI) ha remodelado la infraestructura y las operaciones de las empresas, la empresa digital ha adquirido diferentes significados. Tras la introducción de la Web, por ejemplo, el término se utilizó a veces para referirse a las actividades empresariales o a los nuevos modelos empresariales que incorporaban la tecnología digital, como la compra de productos en sitios en línea como Amazon.com. A medida que la información digitalizada transforme más procesos, productos y modelos comerciales, el término seguirá evolucionando».
Entonces, podemos decir que las empresas digitales son aquellas que se mueven con la tecnología: la utilizan como herramienta, como medio y como marco de referencia para crear estrategias comerciales. La tecnología también tiene un impacto particular en la cultura empresarial. Además, hay muchas empresas que surgieron de la tecnología, dedican sus energías a ella y no tienen un entorno diferente al del ciberespacio. Sin embargo, todo el mundo percibe sus impactos.
De todos modos, las etiquetas no son importantes. El cambio lo es.
Ya sea que la empresa para la que trabajes sea digital, tradicional o algo intermedio; o si estás en la transición para integrar nuevas tecnologías, plataformas o soluciones, aplica lo que Heráclito argumentaba: «La única constante es el cambio». Y siempre es mejor contar con herramientas para hacer frente a la gestión del cambio. En vista de esta realidad, existen muchas soluciones para la gestión del cambio pensadas para absorber la evolución y las transiciones. Y muchas de ellas ofrecen una base estratégica para:
- Mejore la eficiencia y la eficacia. De este modo, reducen el tiempo de comercialización y los costos operativos.
- Estandarice y normalice los procesos en todas las capas, departamentos e instancias de OSI.
- Establecer reglas y herramientas para el gobierno y la administración de la información.
- Adapte la integración de acuerdo con el crecimiento de la empresa.
- Asimile e incorpore tecnologías adecuadas para cada departamento y favorezca las interacciones en toda la empresa.
- Ajuste los sistemas heredados a los nuevos sistemas de TI para mitigar los impactos de las transiciones.
- Facilitar la capacitación del personal para asimilar el cambio.
Por un lado, las empresas tradicionales siguen siendo valiosas y convenientes, y parece que no desaparecerán en un futuro próximo. Por otro lado, las empresas digitales ofrecen ventajas innegables sobre las empresas tradicionales. Sin embargo, lo que garantiza el apalancamiento y el éxito a largo plazo es tender puentes entre ambas cosas. Las empresas tradicionales que se han abierto camino a través de los medios digitales tienen la ventaja de asimilar la gestión del cambio. Sin embargo, no todas las soluciones de gestión del cambio son adecuadas para todas las empresas, y viceversa. Le invitamos a descubrir las mejores opciones que le ayudarán a integrar fácilmente la gestión del cambio. Ya sea que esté abriendo su negocio en línea, abriendo una nueva sucursal o integrando nuevos sistemas automatizados, estamos dispuestos a asesorarlo para que pueda elegir el sistema que mejor se adapte a su negocio.
