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La vida cotidiana de un gerente o representante de ventas de una pyme consiste en hacer malabares con la información de los clientes utilizando hojas de cálculo de Excel.

La gestión exitosa de los proyectos de marketing va mucho más allá de lograr una cierta cantidad de clientes potenciales.

Aunque el trabajo remoto se ha convertido en «la nueva normalidad» para muchas empresas, la gestión de un equipo de soporte remoto sigue planteando varios desafíos

Cuando se trata de la experiencia del cliente (CX), hay dos cosas en las que nunca debes escatimar: calidad y eficiencia.

La gestión óptima de la base de datos de clientes es la clave del éxito de cualquier operación de ventas

Las empresas de servicios que operan de manera tradicional se están convirtiendo en una especie en peligro de extinción.

Cuando se trata de ventas, la mayoría de las organizaciones confían en un CRM para gestionar ese flujo de trabajo.

La pandemia mundial cambió radicalmente las expectativas sobre cómo y dónde trabajar.

La falta de transparencia y la mala organización de los flujos de trabajo pueden ser el peor enemigo del crecimiento empresarial.

Todo el mundo sabe que un canal de ventas permite realizar un seguimiento visual del rendimiento del área de ventas.

En los negocios, el tiempo es dinero. Por lo tanto, mantener a nuestros empleados felices y productivos es esencial para que se concentren en sus tareas diarias.

La atención al cliente es una parte fundamental de la experiencia del cliente, hasta el punto de que puede convertirse en un factor decisivo en el proceso de compra.