El Internet de las cosas (o simplemente IoT) tiene muchas aplicaciones útiles. Todas ellas apuestan por el buen funcionamiento y la integración del IoT para muchas aplicaciones que van desde las más sencillas (uso doméstico) hasta las más complejas (uso industrial a gran escala). Pero en un rango tan amplio, ¿es posible utilizar el IoT para las pymes?

Vayamos paso a paso en esa dirección y descubramos las múltiples aplicaciones y ventajas de usar el IoT en las Pymes

IoT para pymes

Recordemos brevemente qué es el IoT. El IoT es básicamente un sistema que recopila los datos recopilados de los sensores instalados en los objetos para almacenarlos e interconectarlos en una red inteligente a través de Internet para administrarlos.

Desde esta perspectiva, se han hecho muchas predicciones para las grandes industrias y corporaciones. Sin duda, el mayor atractivo que ofrece el IoT es la reducción de los costos relacionados con la automatización de los procesos y el habitual repunte de la satisfacción de los clientes. En resumen, ofrece todo lo que cualquier empresario sueña y aspira para mejorar el rendimiento y los ingresos globales.

Estos mismos beneficios del IoT pueden traducirse y utilizarse para las pymes en una escala más modesta. En este sentido, el IoT para las pymes también es perfecto para los minoristas y las empresas con un capital más moderado, ya que este mercado también cuenta con dispositivos inteligentes y sensores necesarios para el enlace entre máquinas (M2M).

Uso del IoT en las pymes

En primer lugar, es bueno tener en cuenta que Big Data e IoT son dos caras de la misma moneda. Es decir, toda la información que recopiles de los sensores, la necesitas del Big Data.

Con este maravilloso par, tendrá el poder de tomar decisiones informadas basadas en los datos y los comportamientos reales recopilados; y guardarlos en un archivo histórico. Veamos algunos ejemplos prácticos.

En tiendas minoristas

Cada comercio tiene características particulares y los sensores inteligentes pueden medirlas. Por lo tanto, los sensores deben colocarse en puntos estratégicos para saber la cantidad de clientes que circulan por las instalaciones; cuáles son los productos más y menos populares; qué tipo de clientes los compran; etc.

Con esta información, podrás segmentar a tus clientes y crear aplicaciones especialmente pensadas para ellos, como promociones o descuentos, lanzar ofertas de nuevos productos, etc. En conclusión, con IoT para pymes puedes diseñar mejores estrategias en función de todo lo que te brinda la información.

En almacenes y líneas de producción

Otro gran espacio que ofrece un gran potencial en IoT para las pymes es la gestión de almacenes. Los sensores son el ojo en el cielo que también cuenta y establece cada movimiento en su almacén y/o en su línea de producción.

Además, puede programar sus dispositivos para que activen alarmas cuando se le acaben la mercancía y la materia prima, e incluso anticipar automáticamente sus necesidades de reposición de existencias.

En logística

Si además de almacenar mercancía y/o venderla en una tienda física ofreces un servicio de entrega; esta es otra gran aplicación del IoT para las pymes. Una vez más, a través de los sensores podrás conocer el estado del envío o la entrega paso a paso; además de calcular mejores trayectorias para mejorar los tiempos de entrega finales.

Además, podrá conocer rutas más óptimas para la entrega, capacitar a su personal en estos detalles y, por lo tanto, mejorar la experiencia general del cliente a un menor costo.

En operaciones

La creación de oficinas inteligentes comienza con la integración de los datos de los departamentos de fabricación, distribución y marketing. Sin embargo, apreciará la verdadera aplicación y los avances del IoT cuando integre todos estos datos para crear nuevos productos y servicios relacionados con su negocio.

Por ejemplo, cuando utilizas los datos obtenidos de tu línea de producción para optimizar tus procesos y la formación de tu personal en ellos. Todos ellos, en combinación con los datos recopilados a partir de las preferencias de sus clientes, le darán las claves finales para crear y lanzar nuevos productos y servicios.

En mantenimiento preventivo

Esta es otra área en la que el IoT para las pymes se destaca y se vuelve muy atractivo. Piense cuánto ahorraría si detectara precozmente y sustituyera a tiempo las piezas que llegan al final de su vida útil, o se ahorraría la eterna pregunta al final del día: «¿Apagué el aire acondicionado antes de salir?»

En nuevos modelos de negocio

Resulta que usted trabaja en servicios de salud y desea ofrecer un servicio personalizado para acompañar a sus pacientes fuera del consultorio. O bien, tienes una pyme dedicada a la fontanería o una flota de automóviles que operan bajo un modelo tipo Uber.

El IoT para las pymes ofrece soluciones para estos nuevos modelos de negocio que se traducen en una ventaja competitiva porque le ayuda a repensar la dinámica con sus clientes, por ejemplo; para recordar a su paciente oftalmológico que ha llegado el momento de reemplazar esas gafas. Este es un ejemplo sencillo de lo que puede hacer la IoT para las pymes en los nuevos modelos de negocio.

Y hablando del reemplazo de gafas, también puedes usar los sensores y el Big Data para tener una visión completa del funcionamiento y el mantenimiento predictivo de las piezas de repuesto que utilizas; o para predecir cuándo podría fallar esa tubería que acabas de instalar revisando las condiciones del entorno mediante una aplicación desde tu teléfono móvil.

Estas son algunas de las muchas aplicaciones y ventajas del uso del IoT para las pymes. La premisa sigue siendo la misma: explotar nichos de mercado con tecnología de vanguardia que te permita mejorar tu modelo de negocio tomando decisiones informadas basadas en los datos que te proporciona el IoT.

Ahora bien, siempre es bueno tener en cuenta que toda la tecnología es vulnerable a los ataques y, por lo tanto, debe tener en cuenta la seguridad como parte de su plan. Veamos tus opciones en este sentido.

IoT para pymes y seguridad digital

La seguridad es un aspecto fundamental tanto para las pymes como para las grandes empresas. El IoT no escapa a las vulnerabilidades y, por lo tanto, debe cuidar todos los aspectos de su arquitectura de TI para la implementación y puesta en marcha adecuadas de sus sensores y programas de Big Data.

En este sentido, debe tener en cuenta los aspectos de hardware y software asociados a su modelo de IoT; y poner especial énfasis en los tipos de redes, comunicaciones y respaldo.

Por lo tanto, si ya está avanzando hacia el futuro utilizando el IoT para las pymes, es bueno que haga un inventario de sus equipos, software y el tipo de seguridad con el que los protegerá de los ataques y las vulnerabilidades.

En GB Advisors tenemos planes y estrategias diseñados para acompañarlo durante todo el proceso; y estamos capacitados para brindarle un diagnóstico integral a fin de implementar correctamente su infraestructura. Póngase en contacto con nosotros aquí para diseñar el plan y avanzarlo hacia el futuro que le ofrece el IoT.