La automatización inteligente está comenzando a cambiar la forma en que trabajan las empresas; en casi todos los sectores de la economía. La automatización inteligente ayuda a racionalizar los procesos de las empresas y a simplificar y agilizar la toma de decisiones complejas. La gama de aplicaciones para las que la automatización inteligente puede...
¿Por qué necesitas automatización inteligente en ITSM?
Conoce los mejores software de trabajo remoto que puedes probar
El trabajo remoto ha existido por un tiempo, pero con la contingencia actual del Covid-19 que enfrentamos, el trabajo remoto se ha vuelto más popular que nunca. Afortunadamente contamos con muchas opciones de software para el trabajo remoto que facilitan en gran parte el funcionamiento de las empresas. Los trabajadores remotos están en aumento....
Optimiza la eficiencia de tu centro de llamadas con estos consejos
¿Te preocupa la eficiencia de tu centro de llamadas? Esa es una preocupación normal. Los centros de llamadas hacen un trabajo realmente importante: mantener contentos a los clientes. Por lo tanto, es totalmente comprensible que desees optimizar el funcionamiento de tu centro de llamadas. Si no inviertes tiempo y dinero para mantener contentos a...
Estos son los diferentes tipos de atención al cliente que puedes ofrecer en tu empresa
¿Sabías que hay diferentes tipos de atención al cliente? Por lo general, pensamos que la atención al cliente se limita a un solo tipo, pero en este artículo examinaremos hasta 4 tipos diferentes que puedes ofrecer en tu empresa. Al igual que todo lo que nos rodea, la atención al cliente ha evolucionado. Hace...
Obtén la personalización que tu empresa necesita con los módulos de Freshsales
Cada negocio es único. No importa la industria, e incluso cuando hay muchos competidores. Siempre hay algo especial que marca la diferencia entre un negocio y otro. Por eso, la personalización es algo que siempre debes buscar para tu empresa. Al contar con las herramientas adecuadas para ayudarnos a administrar nuestros negocios, podemos ver...
Conoce las métricas que necesitas para un excelente servicio al cliente a través de un live chat
Cada herramienta necesita métricas para hacernos saber qué podemos mejorar. Para la atención al cliente, tenemos muchas opciones para elegir, por ejemplo, los live chats; pero a menudo nos olvidamos de las métricas de esas herramientas. Es por eso que en este artículo te diremos cuáles son las métricas que debes verificar al usar...
Automatiza tus flujos de trabajo gracias a la integración Teamwork + Integromat
La integración de Teamwork + Integromat te permite automatizar tus flujos de trabajo, entre otros beneficios. Compruébalos aquí....
¿Por qué necesitas una herramienta de gestión de proyectos para el trabajo remoto?
Una herramienta de gestión de proyectos como Teamwork es la solución perfecta para el trabajo remoto. Conoce todo sobre esto aquí....
¿Por qué la colaboración en equipo te ayudará a tener éxito mientras trabajas remotamente?
La colaboración en equipo es esencial tanto para el trabajo de oficina como para el trabajo remoto. Conoce porqué lo necesitas para tu empresa aquí. ...
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