FootPrints Service Core de BMC

Gestión de Servicios de TI flexible que se ajusta a su empresa

FootPrints Service Core es una plataforma completa que incorpora el manejo de activos con las funciones de TI para ofrecerle una solución robusta, amigable y de bajo mantenimiento para refrescar su prestación de servicios, lo que redunda en el alto posicionamiento de su empresa y en mayor satisfacción de sus clientes.

FootPrints de BMC, la respuesta que estaba buscando para el cumplimiento ITIL

Basado en la Web y certificada por PinkVERIFY, esta plataforma múltiple compatible con ITIL le permite visualizar y administrar sus activos para mejorar la prestación de servicios a la vez que minimiza sus costos, vulnerabilidades y riesgos. FootPrints de BMC se centra en la experiencia del usuario para detectar áreas de mejora que inciden en el rendimiento y la satisfacción del cliente, lo cual expone las verdaderas ventajas de Service Core.

 

Las ventajas de Footprints Service Core de BMC

BMC Footprints Comprehensive

Solución Completa

Integra competencias para administrar servicios y activos en una misma interfaz, además de contar con normas sobre prácticas ITIL y certificación PinkVerify

BMC footrpints user friendly

Interfaz fácil de usar

Amigable, intuitiva, se instala y configura de manera sencilla para brindarle análisis y cuadros de control ejecutivo. Administración de tipo “arrastre y suelte”

BMC footrpints flexible

Maleable

Otorgamiento ampliado de licencias por módulo. Gran flexibilidad de incorporación de procesos sin mediar en programación

¿DUDAS? ¿NECESITA MÁS INFORMACIÓN? PERMÍTANOS AYUDARLO CONTÁCTENOS
Contáctenos

¿Cuáles son las características especiales de BMC?

Al estar centrada en los usuarios finales, FootPrints Service Core se adelanta a las necesidades de servicio para mantener satisfechos a sus clientes internos y externos a través de una interfaz amigable, actualizada, poderosa y hecha a la medida que además, también entrega informes y análisis a tiempo real para ayudarlo a tomar mejores decisiones. 

FootPrints service core de bmc Diagrama

Diseño amigable y libre de programaciones. Mínimo esfuerzo en instalación, búsqueda y manejo de incidentes

Seguimiento y visibilidad constante de sus activos, formatos y programaciones que le permiten detectar cambios no autorizados

Visibilidad y rastreo de métricas de sus SLAs que ayudan a mantener la continuidad del servicio, y a potenciar la comunicación

Mecanización de tareas para el control de inventario, lo que ofrece mayor control de cumplimento mientras disminuye los procesos manuales.

Mejora en la calidad y cantidad de auditorías al apoyarse en el uso de licencias de software

Permite administrar los cambios, prever y suavizar los efectos de las interrupciones de servicio mientras garantiza su seguridad

Excelente Base del Conocimiento que permite al usuario auto-solucionar sus inconvenientes sin mediar en llamadas a la Mesa de Ayuda

Integración sencilla de elementos nuevos e importantes a su Base de Conocimiento que robustecen el catálogo de soluciones a incidencias

Fácil Gestión del Cambio que evita reconfiguraciones e interrupciones del servicio

Administración de actualizaciones de seguridad con énfasis en cada etapa para garantizar la seguridad de su empresa

Opciones de Compra

Para licencias, suscripción o renovaciones de software BCM Footprints
¡Contáctenos Ahora!

Paquetes de Servicio Premium para soporte adicional BMC FootPrints

El paquete consta de acceso a personal especializado para trabajar las solicitudes adicionales de apoyo que no están incluidos en el actual soporte continuo. Este proceso complementa el soporte de BMC FootPrints con actualizaciones de versiones, configuración, asesoría, implementación y transferencia de conocimientos.

installing premium services gb advisors

Servicios de Instalación

Nuestro personal certificado proporciona ayuda para configuraciones adaptadas a las necesidades particulares de nuestros clientes

configuration services premium

Configuración

Nuestro personal realiza las configuraciones y adaptaciones de la herramienta para el uso específico de cada cliente, con el fin de obtener el mejor rendimiento de la herramienta

personalization services

Personalización

Ofrecemos servicios de personalización, adaptación de funcionalidad y apariencia de nuestros productos a las especificaciones individuales de cada instalación

80premium-support40premium-support 24premium-support

El cliente tiene hasta un número máximo de apoyo y horas disponibles para un año que puede ser consumido por lo menos en bloques de 1 hora por petición, hasta que haya agotado las horas contratadas. Contamos con paquetes de soporte Premium adicionales disponibles para 24, 40 y 80 horas

BMC FootPrints - GB Advisors partner

Desde 2004 GB Advisors se ha especializado en el desarrollo de soluciones técnicas para resolver problemas en sectores empresariales. Somos partners autorizados de BMC y brindamos amplios servicios en el continente Americano. Actualmente servimos a clientes en todos los países de Norte America, Centro America, Sur America, Latinoamerica y El Caribe. Países como USA, Mexico, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Suriname, Uruguay, Venezuela, Bahamas, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Curazao, República Dominicana, Jamaica, Santa Lucia, San Martín, Santa Cruz, Trinidad y Tobago, Turcos y Caicos, Haití y Puerto Rico

Nuestros agentes están para ayudar
Contactar un agente