Freshworks 360 – Suite de fidelización de clientes

Descubre una nueva forma de aumentar tu tasa de satisfacción y fidelización de clientes al adquirir una visión total de tus interacciones con ellos. Todo, a través de esta Suite que pone a tus disposición y en un mismo lugar, cada uno de los elementos que necesitas para brindar experiencias de alta calidad a tus clientes.

Con la plataforma omnicanal de Freshworks 360 podrás disfrutar de la integración eficaz de soluciones de alta calidad que incluyen:

  • Freshdesk
  • Freshsales
  • Freshmarketer
  • Freshchat
  • Freshcaller

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¿Por qué Freshworks 360?

Los departamentos de Marketing, Soporte y Ventas representan una parte esencial de tu  organización pues manejan información vital para conocer mejor a tus clientes y brindarles exactamente lo que buscan. Sin embargo, los silos que se crean en estas áreas de las empresas muchas veces evitan que se pueda sacar el máximo provecho de su desempeño.

Con la plataforma omnicanal de Freshworks 360 podrás brindarle fluidez a las comunicaciones interdepartamentales de tu empresa para eliminar silos y alcanzar una integración eficiente. De esta manera será más simple generar estrategias que te permitan mejorar la interacción de los leads con tu marca y aumentar tu tasa de fidelización de clientes.





Dale a tu equipo una gestión completa y unificada

y alcanza fácilmente la fidelización de clientes



Atrae a los usuarios correctos y maximiza tu captación de leads

El primer paso hacia una venta exitosa es conseguir la atención del prospecto correcto.  Con Freshmarketer lograrlo será una tarea muy simple. Optimiza tu sitio web y aumenta tus tasas de conversión a través de esta solución Todo en uno.

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Descubre una forma más inteligente y eficaz de interactuar con tus clientes

La respuesta correcta en el momento correcto puede transformar un simple usuario en un cliente satisfecho.

Con Freshchat tendrás a tu disposición una solución de vanguardia con la que podrás ofrecer practicidad, respuestas rápidas, y disponibilidad total a tus prospectos y clientes.

Analiza los perfiles de tus leads y guíalos correctamente hacia la conversión

Anticiparte a las necesidades de tus clientes representa un factor clave para lograr su satisfacción y lealtad. Alcanza una gestión eficiente de tus leads a través del CRM inteligente, Freshsales.

Una herramienta que te permitirá comprender mejor a tus clientes para ofrecerles servicios de calidad y finalmente lograr consolidar su relación con tu marca.

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Automatiza tu servicio de soporte y brinda a tus clientes, soluciones efectivas desde su primer contacto

Logra que tus clientes sientan la confianza de saber que tu compromiso con ellos no termina con las ventas.

Con Freshdesk podrás canalizar las necesidades de tus clientes para ofrecerles una atención genuina, personalizada y de calidad que responda rápidamente a sus inquietudes o solicitudes.

Ofrece un servicio personalizado y en tiempo real a través de tu Call Center anclado en la nube

Disfruta de un Call Center poderoso, fácil de implementar, personalizable y altamente rentable.

Con Freshcaller podrás conectarte con tus clientes de forma práctica y desde cualquier lugar del mundo, a través de un canal de comunicación fluido y efectivo.

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Ofrece una mejor experiencia de atención a tu clientes con Freshworks 360

Lo Quiero


Paquetes de Servicio Premium para soporte adicional Freshservice

El paquete consta de acceso a personal especializado para trabajar las solicitudes adicionales de apoyo que no están incluidos en el actual soporte continuo. Este proceso complementa el soporte de Freshservice con actualizaciones de versiones, configuración, asesoría, implementación y transferencia de conocimientos.

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Servicios de Instalación

Nuestro personal certificado proporciona ayuda para configuraciones adaptadas a las necesidades particulares de nuestros clientes

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Configuración

Nuestro personal realiza las configuraciones y adaptaciones de la herramienta para el uso específico de cada cliente, con el fin de obtener el mejor rendimiento de la herramienta

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Personalización

Ofrecemos servicios de personalización, adaptación de funcionalidad y apariencia de nuestros productos a las especificaciones individuales de cada instalación

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El cliente tiene hasta un número máximo de apoyo y horas disponibles para un año que puede ser consumido por lo menos en bloques de 1 hora por petición, hasta que haya agotado las horas contratadas. Contamos con paquetes de soporte Premium adicionales disponibles para 24, 40 y 80 horas

 

 

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Desde 2004 GB Advisors se ha especializado en el desarrollo de soluciones técnicas para resolver problemas en sectores empresariales. Somos partners autorizados de Freshservice y brindamos amplios servicios en el continente Americano. Actualmente servimos a clientes en todos los países de Norte America, Centro America, Sur America, Latinoamerica y El Caribe. Países como USA, Mexico, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Suriname, Uruguay, Venezuela, Bahamas, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Curazao, República Dominicana, Jamaica, Santa Lucia, San Martín, Santa Cruz, Trinidad y Tobago, Turcos y Caicos, Haití y Puerto Rico

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