DevOps: La integración como impulso hacia el éxito organizacional

DevOpsLa evolución tecnológica ha traído consigo un incremento en la complejidad de la infraestructura de TI. Como resultado, mayores exigencias relacionadas con el desarrollo de herramientas de software; empezaron a recaer sobre el equipo de profesionales de TI. Las crecientes expectativas de los usuarios pidiendo un aumento en la velocidad de entrega de aplicaciones; hicieron imperativa la búsqueda de una alternativa más eficiente para mejorar el flujo de trabajo de las organizaciones. Es en este contexto que nace DevOps.

 

Los resultados de la puesta en práctica de esta filosofía han llegado a ser tan exitosos; que la han posicionado como un medio efectivo para enfrentar los desafíos que trae consigo la transformación del negocio.

Sigue leyendo y entérate porqué la aplicación correcta de DevOps; puede ayudarte a avanzar un paso más hacia el éxito organizacional.

DevOps: ¿De qué se trata exactamente?

DevOpsPlantearse una estrategia para determinar la mejor manera de aumentar de forma constante la producción; representa solo una primera etapa hacia la potenciación de la creación de aplicaciones. La velocidad de desarrollo no sirve de nada si no se puede ofrecer a los usuarios un producto de calidad. Tomando en cuenta esto, DevOps propone la integración de un equipo multifuncional de profesionales cuyas habilidades permitan optimizar el trabajo y llevar al mínimo la aparición de errores en las aplicaciones entregadas.

Podemos entonces decir que DevOps representa un conjunto de prácticas y estrategias que buscan transformar el enfoque técnico y cultural del área relacionada con la creación y mantenimiento de la infraestructura de TI. Todo esto con el objetivo de aumentar el valor de la entrega de productos a los clientes.

El origen de la palabra DevOps de alguna manera expone uno de los objetivos de estas prácticas; la colaboración entre los profesionales de desarrollo y los de operaciones.

Aunque DevOps no representa una metodología formal; se constituye en esencia de prácticas propuestas anteriormente por Agile y Lean. A pesar de esto, las estrategias de DevOps son suficientemente novedosas como para ofrecer un cambio innovador en el proceso de desarrollo y despliegue de aplicaciones.

 

¿Qué beneficios ofrece DevOps?

Estas prácticas ofrecen muchas ventajas que benefician directamente a los profesionales de TI, los clientes y el negocio en general. Entre ellas podemos destacar las siguientes:

 

DevOpsEl desarrollo de una cultura de cooperación e integración

Una de las ventajas más significativas de DevOps es que permite eliminar los silos en el área de TI.  Pues estas prácticas promueven el uso de herramientas que permiten tanto a profesionales de desarrollo como de operaciones; mantener una comunicación constante y una responsabilidad compartida en la creación de aplicaciones. El resultado son empleados más satisfechos con una mayor autoconfianza para proponer ideas innovadoras alineadas con las necesidades de la organización.

Aumento en la velocidad y continuidad de la entrega de servicios

Tradicionalmente, desarrolladores y operadores cumplen con roles diferentes. El trabajo del Dev es desarrollar el código y luego trasmitirlo a los Ops para la evaluación en un entorno de producción. Gracias a esta separación de roles, se crea una barrera que causa muchos conflictos, pues a pesar de todos los puntos de control de calidad por los que pasa la aplicación; numerosas incidencias acompañan siempre la puesta en marcha de la producción. Como respuesta, DevOps propone un enfoque diferente en el que el mismo desarrollador cubra por completo el proceso de despliegue en producción. Esto da oportunidad a los Ops de ocuparse de otras tareas como encontrar los mejores proveedores de cloud, y optimizar costos; lo que se traduce en una entrega más rápida, constante y de mayor calidad.

Automatización

DevOps ayuda a automatizar muchas tareas correspondientes al ciclo de vida de aplicaciones, por ejemplo; mejora el proceso de implementación al eliminar pasos como la conexión al equipo, traspaso de archivos, detención del servidor y reinicio del servidor. Como resultado, los desarrolladores pueden implementar el código que deseen en el entorno que determinen, con un simple clic, solo con el uso de la herramienta DevOps correcta.

Reducción de errores

La disminución de errores en el despliegue de software a través de un proceso de lanzamiento mejor estructurado, sistematizado y maduro; es posible gracias a la metodología de mejora continua la cual permite la identificación y eliminación de fuentes de inconvenientes.  

 Satisfacción del cliente

La creación de actualizaciones, parches y nuevas características de forma rápida y eficiente; es imperativa a la hora de garantizar la satisfacción de los clientes y cumplir las expectativas que genera la transformación digital. La integración de profesionales que propone DevOps permite alcanzar una respuesta inmediata ante cambios y exigencias del usuario e incluso propone innovación en el despliegue de aplicaciones de alta calidad.

Algunas buenas prácticas de DevOps:

No existe una única forma correcta de adoptar DevOps, sin embargo; existen varias buenas prácticas que pueden ayudarte a simplificar el proceso. He aquí algunas de ellas.

 

Planificación

Es imperativo crear un plan en el que se determinen los objetivos de la adopción; así como todos los pasos a seguir para lograrlos. Recuerda fomentar la integración y convencer a los involucrados de los beneficios de estas prácticas para alcanzar un verdadero cambio en la cultura organizacional.

Control

Para lograr un verdadero avance se debe llevar un control de incidencias que permitan ubicar y solucionar problemas de forma rápida y efectiva. Para esto, utiliza herramientas que permitan identificar fechas y autores de  cualquier cambio ejecutado en el ciclo de vida del software.

Monitoreo

No olvides monitorear todos los elementos relacionados con la entrega de aplicaciones, por ejemplo; el estado físico de servidores, rendimiento de la red, seguridad del sistema, etc. Recuerda que solo puedes mejorar lo que puedes medir. Así que debes aprovechar el análisis de resultados para llevar un registro de los avances o posibles retrocesos en la puesta en práctica de DevOps y así alcanzar la mejora continua.

Uso de herramientas

Promueve el uso compartido de las herramientas; y procura que estas sean las más adecuadas para lograr la automatización y simplificación de procesos. No existe una herramienta DevOps por excelencia, sin embargo; actualmente el mercado ofrece un conjunto de soluciones de alta tecnología que puedes utilizar a conveniencia, ya sea para el almacenamiento de código, el lanzamiento de pruebas; el empaquetado o el  monitoreo de las aplicaciones.

DevOps e ITSM:

Una de las principales inquietudes que pueden surgir al considerar la adopción de DevOps es la posibilidad de enfrentarse a un cambio brusco relacionado con la forma en que se gestionan todos los procesos en la organización. Lo cierto es, que DevOps no implica una oposición con otras buenas prácticas como las propuestas por ITSM; sino todo lo contrario. Es posible que con el uso correcto; ambas metodologías pueden potenciarse y crear una relación sinérgica. 

Ya existen soluciones ITSM líderes como Freshservice; que integran características; (como la gestión de incidentes) enfocadas en ayudar a los nuevos profesionales DevOps. Las organizaciones pueden usar este tipo de herramientas; para facilitar el proceso de adopción e integración de DevOps con el enfoque ITSM.

La estrategia más inteligente en este mundo en constante cambio; es la que invita a innovar. Déjanos ayudarte a crecer e inventar con la ayuda de soluciones más eficientes. Contáctanos y recibe asesoría gratuita y experta en herramientas líderes.

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