Conoce los beneficios, ventajas y los aspectos a tomar en cuenta antes de iniciar la migración de tu call center a la Nube aquí en GB Advisors.
¿Migrando tu Call center a la Nube? ¡Simplifica el proceso!
VLAN Hopping: ¿Cómo defenderse de ataques a una LAN virtual?
Diariamente 230.000 copias de malware son producidas con el objetivo de infiltrarse en los sistemas de medianas y grandes empresas alrededor del mundo. Generalmente, estos atacantes solo buscan una cosa: […]
¿Por qué todas las empresas deberían invertir en un software ITSM?
¿Todavía tienes dudas acerca de si es necesario adquirir un software ITSM para tu empresa? Sigue leyendo y descubre porque deberías invertir urgentemente en uno.
PDCA: Una verdadera cultura de la excelencia con el Plan-Do-Check-Act
El ambiente en el que hoy día se desenvuelven las empresas se ha vuelto cada vez más competitivo y exigente. Como resultado las organizaciones se han visto obligadas a poner […]
Software CRM: ¿Cuáles departamentos empresariales se benefician con su integración?
¿Tu empresa está experimentando fugas de dinero, desvío de objetivos y atención al cliente deficiente? Aunque pienses que esto solo le sucede a tu negocio, las estadísticas indican que el […]
7 temas tendencia en Gerencia de TI que todo líder debe manejar
Conocer los temas tendencia en gerencia de TI es fundamental para guiar a tu equipo hacia el éxito. Descubre 7 de los más recientes en esta entrada.
Priorización de vulnerabilidades: ¿Cómo proteger mejor tus sistemas?
Las amenazas aumentan, y ya no queda tiempo para enfocarse en todas a la vez. Mantén tus sistemas protegidos de forma más efectiva a través de la Priorización de Vulnerabilidades.
Fundamentos ITIL: 5 preguntas frecuentes sobre este marco de referencia
Aclaramos algunas de las dudas más importantes relacionadas con este marco de referencia y te mostramos algunos de los fundamentos ITIL a través de 5 preguntas.
4 tips para facilitar la Gestión de la Innovación en los Servicios al Cliente
Servicios al clientes es una de áreas que más se benefician de la gestión de la innovación. Conoce aquí 4 tips para sacar lo mejor de ella para tu empresa.
Base de conocimientos de TI: ¿Cuáles son sus ventajas?
Aprende cómo brindar a los miembros de tu empresa el acceso a la información correcta en el momento preciso, a través de una base de conocimientos de TI.