FRESHCALLER- CALL CENTER EN LA NUBE


Obtén todos los beneficios de un sistema telefónico completo y de alta tecnología sin preocuparte por los costos asociados a su mantenimiento. Con Freshcaller tendrás acceso a un Call Center en la nube que te permitirá mejorar las interacciones con tus clientes. Freshcaller es innovador con características altamente funcionales como:

-Números de teléfono nacionales e internacionales
-Líneas compartidas
-Tablero centralizado
-Historial de interacciones con los clientes

¿POR QUÉ ELEGIR FRESHCALLER COMO TU CALL CENTER EN LA NUBE?


Con Freshcaller, podrás disfrutar de todas las ventajas que te brinda un Centro de llamadas sin tener que invertir en más hardware o nueva tecnología. Además podrás contar con una solución que puede ofrecerte uno de los mejores recursos para mejorar tus interacciones con tus clientes.

Grabadora de llamadas

Graba, guarda y accede fácilmente a todos los registros de llamadas de tus clientes gracias a las ventajas que te ofrece el almacenamiento en la nube. A través de esta funcionalidad, Freshcaller te permitirá mejorar el desempeño de tus agentes y en general, llevar un control efectivo de la calidad de servicio que ofreces.

Líneas compartidas

Con este Call Center en la nube podrás asignar un mismo número de teléfono a múltiples líneas. De esta manera, podrás ofrecerle a tus clientes disponibilidad total donde quiera que se encuentre tu equipo de trabajo.

POTENCIA AL MÁXIMO TU CALIDAD DE SERVICIO CON FRESHCALLER

Tablero Centralizado

Obtén visibilidad total sobre las llamadas entrantes y salientes, información acerca de la disponibilidad de cada agente y mucho más. Todo a través de un tablero centralizado y de fácil uso.

Historial de interacciones con los clientes

Evita que tus agentes pierdan tiempo al intentar entrar en contexto en una conversación con un cliente que se ha comunicado varias veces con tu equipo. Ofrece a tus usuarios respuestas más rápidas y oportunas al acceder fácilmente a su historial de conversaciones.

MANTENTE CONECTADO DONDE Y CUANDO SEA CON TUS CLIENTES

¿POR QUÉ GB ADVISORS?

A través de nuestro servicio tendrás acceso a personal especializado para ejecutar las solicitudes adicionales de apoyo que no están incluidos en el actual soporte continuo. Este proceso complementa el soporte de Freshcaller con actualizaciones de versiones, configuración, asesoría, implementación y transferencia de conocimientos.

Servicios de Instalación

Nuestro personal certificado te brinda la ayuda para configuraciones adaptadas a tus necesidades particulares.

Configuración

Nuestro personal realiza las configuraciones y adaptaciones de la herramienta para el uso específico de cada cliente, con el fin de obtener el mejor rendimiento de la herramienta

Personalización

Ofrecemos servicios de personalización, adaptación de funcionalidad y apariencia de nuestros productos a las especificaciones individuales de cada instalación

FLEXIBILIDAD Y ESCALABILIDAD

FRESHCALLER SE ADAPTA AL TAMAÑO Y NECESIDADES DE TU NEGOCIO

Desde 2004 GB Advisors se ha especializado en el desarrollo de soluciones técnicas para resolver problemas en sectores empresariales. Somos partners autorizados de Freshcaller y brindamos amplios servicios en el continente Americano. Actualmente servimos a clientes en todos los países de Norte America, Centro America, Sudamerica, Latinoamerica y El Caribe. Países como USA, México, Canadá, Costa Rica, El Salvador, Guatemala, Honduras, Nicaragua, Panamá, Argentina, Brasil, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Guyana, Paraguay, Perú, Suriname, Uruguay, Venezuela, Bahamas, Barbados, Bermuda, Islas Caimán, Curazao, República Dominicana, Jamaica, Santa Lucia, San Martín, Santa Cruz, Trinidad y Tobago, Turcos y Caicos, Haití y Puerto Rico.

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